O que é filtragem de conteúdo?

A filtragem de conteúdo é o processo automatizado de classificação de mensagens recebidas como spam ou legítimas. Spam é lixo eletrônico indesejado e não solicitado, geralmente originário de fontes 'não rastreáveis' enviadas em correspondências em massa. A filtragem de conteúdo pode ocorrer em um servidor de correio, em um computador pessoal ou em ambos. Se a filtragem de conteúdo for feita em um computador em casa ou no escritório, as correspondências legítimas poderão ser classificadas posteriormente para fins pessoais, de acordo com o desejo.

Um servidor de correio que executa um filtro de spam tem a capacidade interna de rejeitar emails com base em vários parâmetros, como palavras-chave, endereços de origem ou outras informações de cabeçalho. Muitos servidores de correio executam algum tipo de software de filtragem de conteúdo, mas muitas vezes isso não é suficiente para manter o spam à distância. Os filtros de spam do servidor de e-mail precisam ser um tanto gerais, comparativamente falando, para dar conta de uma base de clientes.

A filtragem de conteúdo pessoal pode ser extremamente específica. O tipo mais popular de software de filtragem de conteúdo usa o método bayesiano . Nesse caso, o software que executa a filtragem de conteúdo é "treinado" pelo usuário para aceitar ou rejeitar emails. Isso é chamado de filtragem de conteúdo "inteligente". O software registra parâmetros com base em mensagens rejeitadas e executa análise estatística nas mensagens recebidas para verificar se existe a probabilidade de o novo email ser spam.

Quando o programa erra, é fácil para o usuário corrigir o erro executando uma ação como clicar no botão "Manter" ou mover o correio rejeitado para a pasta aceita. Por outro lado, se o spam passar, um botão "Spam" ou uma ação equivalente poderá corrigir o erro. O programa atualiza seus parâmetros para instâncias futuras. Em breve, o programa requer pouca ou nenhuma intervenção do usuário.

O método bayesiano permite que cada usuário personalize a filtragem de conteúdo de acordo com suas necessidades. O que é spam para uma pessoa pode ser do seu interesse. A filtragem inteligente de conteúdo também permite ao usuário alterar sua definição de spam.

Por exemplo, ao comprar itens específicos online, pode-se estar interessado em receber ofertas ou informações. Depois que as compras são feitas, no entanto, essas ofertas podem se tornar incômodas - especialmente quando elas ainda chegam semanas e meses depois. Com o software de filtragem de conteúdo em execução local, é possível aceitar as ofertas inicialmente e, após as compras, treinar o software para rejeitar todas essas correspondências.

Além de simplesmente filtrar o spam, a filtragem avançada de conteúdo também pode executar funções como classificar emails legítimos em diferentes pastas, copiar e atribuir cores personalizadas a determinados tipos de correio. Todo o correio da família pode estar em vermelho, enquanto um boletim de notícias assinado pode ser atribuído em verde. Observando as cores, pode-se dizer que tipo de correspondência está na caixa de entrada.

Os recursos, a funcionalidade e a eficácia da filtragem de conteúdo dependerão do programa usado. Existem vários pacotes de filtragem de conteúdo gratuitos disponíveis online.