Quais são os diferentes métodos de controle de qualidade na fabricação?
O controle de qualidade na fabricação é o processo de revisar os produtos produzidos para garantir que eles atendam às diretrizes padrão. Métodos diferentes podem ser testes de falha, amostragem estatística ou qualidade da empresa. Esses métodos exigem que os fabricantes coloquem pessoas no departamento de produção e testem constantemente os produtos para garantir que a qualidade atenda aos padrões da empresa. Ao realizar o controle de qualidade na fabricação, o processo é determinado pelo tipo de produto produzido e a melhor maneira de medir esses produtos, a fim de garantir que a amostra testada represente a população geral de produtos.
Uma estrutura comum para o controle de qualidade na fabricação é seguir o processo de planejar, fazer, verificar, agir (PDCA). Como qualquer processo de negócios, o controle de qualidade requer um plano, geralmente criado por proprietários e gerentes. O segundo passo é implementar esse plano, realizando as atividades estabelecidas para testar a qualidade do produto. A verificação do sistema é necessária para garantir que o processo de controle de qualidade funcione conforme o planejado e ajude a empresa a melhorar seu processo de produção. Finalmente, o estágio de atuação exige que proprietários e gerentes se envolvam em ações que melhoram consistentemente a qualidade e o controle de qualidade da empresa.
O teste de falha para controle de qualidade na fabricação é o processo de pegar um bem produzido pela empresa e testá-lo até o produto falhar. Esse processo também pode testar as condições de trabalho esperadas nas quais um cliente pode usar o produto. Por exemplo, uma empresa que fabrica serras de mesa pode listar o produto como bom para uso recreativo pelos proprietários. No entanto, a serra de mesa não se destina ao uso comercial, como quatro a seis horas de trabalho constante. A empresa sabe disso porque os engenheiros de controle de qualidade testaram a serra até que ela falhou ou começou a funcionar incorretamente.
As empresas de produção em massa costumam usar amostragem estatística para controle de qualidade na fabricação. Isso envolve a seleção de uma amostra aleatória de produtos produzidos no departamento de produção. Os engenheiros de controle de qualidade compararão essa amostra a um produto perfeitamente construído para determinar quão bem o novo lote se compara ao padrão da empresa. Se muitos produtos no grupo de amostras falharem, os engenheiros podem selecionar uma segunda amostra para testar ainda mais o lote. Muitas falhas no segundo lote podem resultar em todo o lote ser jogado fora ou fabricado novamente para corrigir problemas.
A qualidade da empresa é o processo de focar no pessoal e não nos produtos. Para muitas empresas, treinar e desenvolver trabalhadores que produzem produtos é uma postura mais proativa em relação ao controle de qualidade na fabricação. Esse processo pode ser mais caro, no entanto, pois as empresas precisam criar um programa para treinar novas contratações em controle de qualidade, em vez de alguns trabalhadores no processo de produção. O uso do método de qualidade da empresa, juntamente com outro método de controle de qualidade, pode criar um melhor processo de produção de mercadorias.