O que é controle de processo?
Controle de processo é o gerenciamento de entradas para garantir uma saída uniforme, não importa quantas vezes um processo seja repetido. Isso pode envolver tudo, desde os procedimentos de purificação de água até o transporte de ônibus espaciais com segurança e sucesso. No controle de processo, os princípios de estatística e engenharia são aplicados a um processo para garantir regularidade e repetibilidade. Os sistemas automatizados são capazes de exercer controle de processo e podem ser programados para várias funções avançadas.
Os técnicos definem claramente um resultado no controle do processo, como um produto acabado ou um pouso de aeronave bem-sucedido. Esse processo pode exigir lotes; apenas uma aeronave pousa ao mesmo tempo, por exemplo. Também pode ser de natureza contínua. Em uma instalação de fabricação de sorvete, por exemplo, a instalação pode continuar bombeando o sorvete continuamente e não precisa fazer uma pausa entre os lotes.
A conscientização de um resultado permite que a empresa implemente medidas para controlar o processo e garantir que o resultado seja confiável. O fabricante de sorvetes precisa de temperaturas controladas por razões de segurança e qualidade dos alimentos, por exemplo. Também precisa de ingredientes, pessoal para operar o equipamento e suprimentos prontos para embalar o sorvete para venda. Todos esses itens se tornam componentes do controle do processo.
Algum controle de processo pode ser altamente automatizado. A programação também pode ensinar um sistema a compensar pequenos problemas antes de alertar os técnicos. Na empresa de sorvetes, os termostatos medem as temperaturas e controlam os chillers. Quando detectam um pico de temperatura, podem aumentar a atividade dos resfriadores, mas podem enviar um alarme se a temperatura subir acima de uma determinada configuração. Nesse caso, o sistema controla a temperatura, a menos que surja um problema e um técnico precise estar presente para resolver o problema.
A aplicação de análises estatísticas e gráficos a um processo pode ser todos elementos de controle de processo. Os técnicos usam essa análise para ver onde os processos se desviam e para determinar como evitar esses desvios no futuro. Sua análise também pode fornecer informações importantes sobre o tempo que pode desempenhar um papel no tratamento de pedidos de produtos, agendamento de instalações e outros processos.
Os avaliadores da qualidade podem revisar o resultado para determinar se ele é consistente e confiável. Eles também podem iniciar auditorias em qualquer etapa do processo se tiverem preocupações com segurança ou confiabilidade. À medida que os sistemas começam a quebrar, os processos podem se tornar desleixados, e a adaptação junto com outros procedimentos pode ser necessária para restaurar a consistência.