Qu'est-ce que le contrôle de processus?
Le contrôle de processus est la gestion des entrées pour assurer une sortie uniforme, peu importe le nombre de fois qu'un processus est répété. Cela peut inclure tout, des procédures de purification de l’eau aux navettes d’atterrissage, en toute sécurité et avec succès. Dans le contrôle de processus, les principes de statistique et d'ingénierie sont appliqués à un processus pour en assurer la régularité et la répétabilité. Les systèmes automatisés sont capables d’exercer un contrôle de processus et peuvent être programmés pour diverses fonctions avancées.
Les techniciens définissent très clairement un résultat dans le contrôle de processus, tel qu'un produit fini ou un atterrissage réussi d'un avion. Ce processus peut nécessiter des lots; Par exemple, un seul avion atterrit à la fois. Cela peut aussi être continu dans la nature. Dans une usine de fabrication de crème glacée, par exemple, une installation peut continuer à pomper de la crème glacée en continu et n'a pas besoin de faire de pause entre deux lots.
La prise de conscience d'un résultat permet à l'entreprise de mettre en place des mesures pour contrôler le processus et s'assurer que le résultat sera fiable. Le fabricant de crème glacée a par exemple besoin de températures contrôlées pour des raisons de sécurité alimentaire et de qualité. Il a également besoin d'ingrédients, de personnel pour faire fonctionner l'équipement et de fournitures prêtes à emballer les glaces pour la vente. Tous ces éléments deviennent des composants du contrôle de processus.
Certains contrôles de processus peuvent être hautement automatisés. La programmation peut également enseigner à un système comment compenser les problèmes mineurs avant d’alerter les techniciens. Dans l’entreprise de fabrication de crème glacée, les thermostats mesurent la température et contrôlent les refroidisseurs. Lorsqu'ils détectent un pic de température, ils peuvent augmenter l'activité des refroidisseurs, mais peuvent déclencher une alarme si la température dépasse un certain réglage. Dans ce cas, le système contrôle la température sauf si un problème survient et qu'un technicien doit être présent pour résoudre le problème.
L'application d'analyses statistiques et de graphiques à un processus peut tous être des éléments de contrôle de processus. Les techniciens utilisent cette analyse pour voir où les processus s'écartent et déterminer comment prévenir de tels écarts à l'avenir. Leur analyse peut également fournir des informations importantes sur le calendrier qui peuvent jouer un rôle dans le traitement des commandes de produits, la planification des installations et d’autres processus.
Les évaluateurs de la qualité peuvent examiner le résultat pour déterminer s'il est cohérent et fiable. Ils peuvent également lancer des audits à n'importe quelle étape du processus s'ils ont des préoccupations en matière de sécurité ou de fiabilité. Lorsque les systèmes commencent à tomber en panne, les processus peuvent devenir défaillants et la mise à niveau combinée à d'autres procédures peut s'avérer nécessaire pour rétablir la cohérence.