O que é chamada em espera?

A chamada em espera é um recurso que agora está disponível na maioria das redes de telefones celulares e celulares. Esse recurso útil permite que uma pessoa receba uma chamada enquanto ela já está na linha com outra pessoa. Isso é feito suspendendo a chamada em andamento para receber a nova chamada. Freqüentemente, a chamada em espera é um serviço pelo qual o usuário deve pagar.

Durante uma conversa, o usuário do telefone é alertado para a chamada recebida por um alerta de chamada em espera, que geralmente soa como um tom curto ou um bipe. O usuário tem a opção de ignorar ou receber a chamada, geralmente pressionando o botão flash no telefone. Se um usuário em espera de chamada atender a outra chamada, a parte original deverá aguardar a volta do usuário e, enquanto isso, estará sujeito a falta de ar. Nesse ponto, algumas redes, por um prêmio adicional, permitem ao usuário conectar os três chamadores em um recurso conhecido como chamada de três vias.

Quando o chamador que está usando a chamada em espera não atende a segunda chamada, ele normalmente continua tocando até que o novo chamador desligue. No entanto, o usuário pode ter um serviço de correio de voz para que o novo chamador possa deixar uma mensagem para ser recuperada posteriormente. Outro recurso que pode ser usado simultaneamente com a chamada em espera é o identificador de chamadas. Isso permite que o usuário possa saber quem é o novo chamador sem precisar alterar as linhas.

Sem uma chamada em espera, uma pessoa que liga para a linha ocupada receberá apenas um sinal de ocupado, a menos que a pessoa para quem está ligando tenha uma linha telefônica separada. Um motivo comum para algumas pessoas terem duas linhas telefônicas separadas é porque ainda usam uma conexão dial-up para acessar a Internet. Sabe-se que o sinal sonoro associado à chamada em espera causa a queda de uma conexão dial-up e também é possível desativar a chamada em espera antes de ficar on-line para evitar esse problema.