Vilka är de olika typerna av programvara för tjänstebranschen?
Några av de vanligaste typerna av programvara för tjänstebranschen är program som gör det möjligt för chefer att skapa scheman, eller de som hjälper chefer att organisera order och listor över leveranser. Servicebranschen omfattar alla företag som tillhandahåller varor och tjänster för kunder. Företag i tjänstebranschen deltar normalt inte i tillverkningen av produkter. Servicebranschens programvara är vilket datorprogram som hjälper en servicepersonal att hantera den dagliga verksamheten mer effektivt. Vissa öppna källkodsprogram kan nås gratis online, medan andra typer av programvara måste köpas eller nås mot en avgift.
En vanlig funktion i programvaran för tjänstebranschen är att hjälpa chefer att utarbeta arbetsscheman för de anställda. Restaurangindustrins mjukvara, till exempel, kan tillåta chefer att matcha personalens tillgänglighet med skift som chefer behöver fylla. Programvaruanvändare kan också ha förmågan att beteckna vissa förändringar som mer upptagna än andra.
Det är också vanligt att tjänstebranschens programvara gör det möjligt för användare att hantera orderlistor. Chefer kan hålla reda på lager och utrustning och ta emot varningar när lagret är lågt. Vissa program kan innehålla gränssnitt där chefer kan beställa direkt till leverantörer och leverantörer.
Servicebranschens programvara kan också ansluta servicechefer till sina kunder. Till exempel kan en chef sätta ett kundgränssnitt på Internet. Kunder kan göra beställningar via ett online-gränssnitt som sedan automatiskt överförs till ett serviceföretagets nätverk.
Mindre företag i tjänstebranschen kan dra nytta av att använda programvara på begäran. Denna tjänstebranschens mjukvarumodell tillåter chefer att komma åt program från en värdwebbplats. Användare betalar normalt en prenumerationsavgift. Den här modellen kan vara billigare än att äga programvara. Företag som inte har interna IT-avdelningar kan dra nytta av automatiska uppdateringar som ingår i de flesta programvaror på begäran.
Open source-programvara är ett vanligt val för chefer inom tjänstebranschen som har mindre komplicerade behov. Dessa program kan nås gratis och tenderar att erbjuda användare grundläggande funktioner. Denna typ av programvara föredras också av chefer som vill prova olika modeller innan de går in på en.
Större organisationer föredrar ofta att köpa mjukvara som är komplex och som kan stödja ett antal olika användare samtidigt. I dessa fall kan organisationer ha sina egna IT-avdelningar som ansvarar för uppdatering av säkerhet och andra funktioner. Chefer som väljer att köpa programvara väljer ofta program som är designade för en specifik bransch. Till exempel kan en hotellchef välja programvara för gästfrihetsindustrin som är utformad för att hålla reda på reservationer.