Vad är de bästa tipsna för online marknadsföringsforskning?
Utveckling och implementering av en onlinemarknadsföringsplan liknar forskning som utförs offline. Huvudskillnaden är att online-forskning kan användas för att samla in data om känsligt ämne och nå en större mängd potentiella respondenter. Vissa potentiella enkätundersökare kan se metoder för marknadsföring online, till exempel e-postundersökningar och online-fokusgrupper som mindre påträngande. Detta kan spela till ett företags fördel när man försöker hitta individer som troligen representerar den önskade målmarknaden.
För att en onlinemarknadsföringsplan ska vara effektiv måste ett företag veta vem det försöker nå och hur man når dem. Huvudsyftet med marknadsundersökningar är att samla in data som hjälper till att ta reda på varför konsumenter uppför sig på vissa sätt. Det kan också användas för att identifiera vem konsumenten är, inklusive identifierbara egenskaper som ålder, inkomst och rekreationsintressen. Marknadsanalys genomförs i hopp om att ett företag kommer att kunna hitta effektivare sätt att vädja till konsumenten för att öka försäljningsvolymen.
Det finns flera företag som är specialiserade på att hjälpa andra företag att utveckla och genomföra online marknadsföringsforskning. Att anställa ett av dessa företag kan vara mycket användbart eftersom de tenderar att ha kompetens inom undersökningens design och lokalisering av potentiella respondenter. När man bedriver forskning är det viktigt att beakta fördelar och nackdelar med varje metod. Exempelvis kan undersökningar online som visas som en "popup-annons" på webbsidor kanske inte alltid ge forskare en tillräcklig mängd svar.
Riktade e-postundersökningar kan visa sig vara mer effektiva eftersom potentiella respondenter vanligtvis redan har angett en vilja att ta emot kommunikation. E-postundersökningar kan distribueras genom marknadsundersökningsföretag som begär aktiva enkäter och deltagare. Många av dessa företag belönar aktiva enkätmottagare med poäng som kan användas för att köpa varor eller de kan till och med ge ut små kontanta belöningar som kan ackumuleras på en undersökningsmottagares konto. Att använda dessa företag för att utföra online marknadsföringsundersökningar kan vara mer effektivt än att försöka sätta upp ett oberoende tillståndsbaserat undersökningssystem.
Fokusgrupper online är en innovativ användning av Internet-teknik som kan visa sig vara fördelaktig. Dessa grupper kan användas för att samla in data om mer känsliga ämnen som respondenterna inte kommer att ge ärliga svar på i en ansikte-till-ansikte-inställning. Huvudproblemet med online-fokusgrupper är att hitta individer som är villiga att delta. Någon slags belöning måste vanligtvis ges för att locka respondenter att ge upp lite av sin tid.
En av utmaningarna i samband med onlinemarknadsundersökningar är att det är lättare för potentiella respondenter att ta bort ett e-postmeddelande eller ignorera en enkätundersökning. Eftersom det inte finns någon interaktion från ansikte till ansikte kan potentiella respondenter kännas mindre skyldiga när de ignorerar förfrågningarna. Dessutom har mängden kontroller för skräppost och oönskad e-post snabbt ökat under de senaste åren, vilket kan leda till att "online-kommunikation" försvinner.