Vad är hälso- och sjukvårdsmarknadsföring?

Hälso- och sjukvårdsmarknadsföring är en form av marknadsföring anpassad till hälso- och sjukvårdssektorns behov. Liksom andra former av marknadsföring används det för att skapa en bild av en produkt eller tjänst och för att utveckla en lojal kundbas. Företag som är specialiserade på hälso- och sjukvårdsmarknadsföring erbjuder en rad tjänster, och vissa företag som är verksamma inom hälso- och sjukvårdssektorn har sina egna reklamavdelningar för att hantera deras marknadsföringsbehov.

Hälsoindustrin presenterar ett antal val för konsumenterna. Marknadsföring som påverkar dessa val kan styra konsumenterna i riktning mot specifika produkter, tjänster eller leverantörer. Hälso-marknadsföring kan användas för att marknadsföra enskilda utövare, anläggningar, procedurer eller enheter. Det kan också användas som ett pedagogiskt verktyg för att ge patienter information om sina rättigheter och för att informera människor om medicinska problem som kan vara av intresse.

Kampanjer för hälso- och sjukvårdsmarknadsföring måste utvecklas på ett känsligt sätt. Hälsa betraktas av många som en personlig fråga och marknadsföring som slår fel ton kan avvisas av konsumenterna. Detta gäller särskilt när det gäller riktad marknadsföring. Konsumenter kan känna att deras integritet invaderas om de får marknadsföring som levereras på grund av till exempel nyligen inköpta sjukvård. Företag som utvecklar annonskampanjer för hälso- och sjukvårdsindustrin är särskilt noga med att bekanta sig med demografin som de tänker vädja till och utveckla en kampanj som kommer att vara engagerande och intressant utan att känna sig invasiv.

Vårdmarknadsföring inkluderar tryckta annonser i tidningar och tidningar, skyltar, skyltar på busshållplatser, radioreklam och TV-platser. Det kan också inkludera hantering av ett varumärkes image genom användning av pressmeddelanden, presskonferenser och andra evenemang riktade mot media. Beroende på företag och produkt kan marknadsföringen vara utformad för att ställa in olika toner, allt från en som kan vädja till unga konsumenter till sådana som riktas till personer med pinsamma medicinska problem.

Det finns en del kontroverser om marknadsföring av sjukvården. Vissa regeringar begränsar typen av marknadsföringsföretag får utföra av oro för att vissa typer av produkter inte ska marknadsföras direkt till konsumenterna. Andra länder har en mer avslappnad lagstiftning men kommer att slå ner falska påståenden i marknadsföringen av sjukvården. Sådana påståenden kan vara skadliga för konsumenterna inom sjukvården eftersom de kan ha svårt att utvärdera dem eftersom de saknar tillgång till vetenskapliga studier och annan information som kan användas för att väga ett påstående mot fakta.