Vad är M2M-teknik?
M2M-teknik är användningen av olika typer av mekaniska enheter för att etablera en kommunikation och informationsutbyte. M2M-gränssnittet är mer känt som maskin till maskinteknik och gör det möjligt för företag att övervaka och manipulera fjärrutrustning som är avgörande för affärsverksamheten. Denna typ av fjärrövervakning och kontroll gör det möjligt för företag att ta itu med serviceproblem och återställa funktionalitet med liten eller inte produktivitetsstörning.
Den grundläggande strukturen för M2M-teknik innebär ett centralt system som kan ansluta till andra system på olika platser. Anslutningen tillåter central- eller modersystemet att samla in eller skicka data till varje fjärrplats för bearbetning. Till exempel kan M2M-teknik användas för att skapa ett integrerat nätverk för försäljningskontor över hela världen. Försäljningsföretag använder lokala nätverk i sina filialkontor och anger information om nya och nuvarande transaktioner med kunder. Uppgifterna överförs till en central databas som finns i företagets huvudkontor, samt förblir inrymd på filialen. Detta gör det möjligt för företagskontoret att utvärdera den kumulativa försäljningsinsatsen i alla territorier vid en viss tidpunkt.
Det finns flera fördelar med denna typ av teknik. Eftersom gränssnittet hjälper till att effektivisera processen för rapportering av data från fältet, har anställda tid att ägna sig åt andra uppgifter, till exempel intäktsgenerering. Den centrala databasen gör det möjligt för kundvårdspersonal att få åtkomst till klientdata från vilken plats som helst inom företagsstrukturen, även om de för närvarande inte är på sin vanliga plats. Detta kan ofta påskynda responstiden på en klientförfrågan och därmed bidra till att behålla kunderna.
En annan fördel med M2M-tekniken är att interaktionen mellan lokala och fjärrtekniska komponenter ofta kan leda till utveckling av nya intäktsströmmar. Detta kan ofta genom överföring av data om produktinnovationer och identifiera arbetet på en plats för att utvidga kundbasen till en ny branschtyp. Den förbättrade telemetri för M2M-tekniken idag förbättras kontinuerligt med innovationer som robotik, vilket gör det möjligt att övervaka, sortera och distribuera data med ännu mer automatisk effektivitet.