Jaké faktory určují efektivitu prodejní síly?

Postoje obchodního týmu k produktům a službám, které prodávají, určí, jak jsou efektivní. Totéž platí o jejich postojích k sobě. Nadšení a profesionalita mají obecně velký vliv na efektivitu prodejních sil. Důležitým faktorem úspěchu týmu je také silný manažer prodeje.

Efektivnost prodejních sil bývá značně ovlivněna prodávanými produkty a službami. Pro lidi je velmi obtížné důsledně dobře prodávat předměty, kterým nevěří. Když potenciální klienti komunikují se zástupci společnosti, naslouchají tomu, co jim bylo řečeno, a měří míru jistoty, s níž dostávají informace. To znamená, že každý člen úspěšného obchodního týmu je dobře informován a má přesvědčení, že to, co prodává, stojí za náklady.

Druh důvěry, kterou mají členové týmu samy o sobě, také ovlivňuje účinnost prodejních sil. Vnímání produktu nebo služby spotřebitelem je značně ovlivněno zdrojem nabídky. Lidé, kteří se zdají být plachí, nerozhodní nebo snadno zastrašující, zpravidla v prodeji vynikají. Prodej často vyžaduje předložení přesvědčivé prezentace. Poskytování takové prezentace obvykle vyžaduje, aby osoba projevila sebevědomí prostřednictvím řeči těla, očí a tónem hlasu.

Mnoho spotřebitelů vnímá postoje lidí k jejich práci. Obchodní tým by měl být složen z lidí, kteří mohou být označeni za nadšené. Energie, kterou mají prodejci, by měla být předána jejich klientům. Pozitivní výsledky nelze očekávat od lidí, kteří se zdají být nestranní vůči výsledku jejich úsilí o prodej.

Nedostatek profesionality může narušit účinnost prodejních sil, i když jednotlivci mají jiné pozitivní vlastnosti. Skvělý prodejní personál bere svou práci vážně a bere své potenciální klienty vážně. Profesionalita se obvykle projevuje v osobním oblečení a jeho chování. To je také vylíčeno ve výběru člověka. Například dobrý obchodník se pečlivě rozhodne, kdy vrátí hovor od klienta, ale osoba, která není profesionální, může kdykoli zavolat.

Je velmi důležité si uvědomit, že efektivita prodejních sil je obecně závislá na skvělém manažerovi. Jednotlivec v této roli by měl sloužit jako více než dohlížitel nebo spojení mezi prodejním týmem a vrchním vedením. Manažer by měl být motivátorem a průvodcem. Prodejní síla má velký prospěch od manažera, který má dovednosti, jako je schopnost posoudit a interpretovat chování spotřebitelů, schopnost porozumět dopadu ekonomických podmínek a schopnost vytvářet a provádět strategické plány.