Quais fatores determinam a eficácia da força de vendas?
As atitudes de uma equipe de vendas em relação aos produtos e serviços que eles vendem determinarão como são eficazes. O mesmo acontece com relação às suas atitudes em relação a si mesmas. O entusiasmo e o profissionalismo geralmente têm um grande impacto na eficácia da força de vendas. Ter um forte gerente de vendas também é um fator importante no sucesso da equipe.
A eficácia da força de vendas tende a ser bastante impactada pelos produtos e serviços que estão sendo vendidos. É muito difícil para as pessoas consistentemente vender bem os itens em que não acreditam. Quando clientes em potencial interagem com os representantes da empresa, elas ouvem o que lhes dizem e medem a quantidade de certeza com a qual recebem informações. Isso significa que cada membro de uma equipe de vendas bem -sucedida tem conhecimento e tem convicção de que o que ele está vendendo vale a pena.
O tipo de confiança que os membros da equipe também afetam a eficácia da força de vendas. A CONA percepção da Sumer de um produto ou serviço é bastante afetada pela fonte da oferta. As pessoas que parecem ser tímidas, indecisas ou facilmente intimidadas geralmente não se destacam nas vendas. A venda geralmente exige a apresentação de uma apresentação convincente. Entregar tal apresentação normalmente exige que uma pessoa exiba confiança por meio da linguagem corporal, contato visual e tom de voz.
Muitos consumidores são perceptivos das atitudes que as pessoas têm sobre seus empregos. Uma equipe de vendas deve ser composta por pessoas que podem ser descritas como entusiasmadas. A energia que os vendedores possui deve ser repassada a seus clientes. Resultados positivos não podem ser esperados de pessoas que parecem imparciais ao resultado de seus esforços para vender.
A falta de profissionalismo pode prejudicar a eficácia da força de vendas, mesmo que os indivíduos possuam outras características positivas. Ótimo pessoal de vendas aceita seus empregosSério e eles levam seus clientes em potencial a sério. O profissionalismo é geralmente exibido no vestido de uma pessoa e seu comportamento. Também é retratado nas escolhas de uma pessoa. Por exemplo, um bom vendedor decidirá cuidadosamente quando retornar uma ligação de um cliente, mas uma pessoa que não é profissional pode ligar de volta a qualquer momento.
É muito importante perceber que a eficácia da força de vendas geralmente depende de um grande gerente. Um indivíduo nessa função deve servir como mais do que um superintendente ou conexão entre a equipe de vendas e a alta gerência. O gerente deve ser um motivador e um guia. Uma força de vendas se beneficia muito de um gerente que possui habilidades como a capacidade de avaliar e interpretar comportamentos do consumidor, a capacidade de entender o impacto das condições econômicas e a capacidade de fazer e implementar planos estratégicos.