Vilka faktorer bestämmer försäljningsstyrkens effektivitet?

Ett säljteams attityder gentemot de produkter och tjänster som de säljer kommer att avgöra hur effektiva de är. Detsamma gäller när det gäller deras attityder till sig själva. Entusiasm och professionalism har i allmänhet en stor inverkan på säljarnas effektivitet. Att ha en stark försäljningschef är också en viktig faktor i lagets framgång.

Försäljningens effektivitet tenderar att påverkas kraftigt av de produkter och tjänster som säljs. Det är mycket svårt för människor att konsekvent klara sig bra med att sälja föremål som de inte tror på. När potentiella kunder interagerar med företagsrepresentanter lyssnar de på vad de får höra och mäter hur mycket säkerhet de får information om. Detta innebär att varje medlem av ett framgångsrikt säljteam är kunnig och har övertygelse om att det han säljer är värt kostnaden.

Den typ av förtroende som teammedlemmarna har i sig själva påverkar också säljarnas effektivitet. Konsumentens uppfattning om en produkt eller tjänst påverkas starkt av källan till erbjudandet. Människor som verkar vara blyga, obeslutsamma eller lätt skrämmas utmärker sig generellt sett inte i försäljningen. Försäljning kräver ofta en övertygande presentation. Att leverera en sådan presentation kräver normalt en person att visa självförtroende genom kroppsspråk, ögonkontakt och röstton.

Många konsumenter uppfattar de attityder som människor har om sina jobb. Ett säljteam bör bestå av människor som kan beskrivas som entusiastiska. Den energi som säljare besitter bör överföras till sina kunder. Positiva resultat kan inte förväntas från personer som verkar opartiska mot resultatet av deras ansträngningar att sälja.

Brist på professionalism kan sätta en effekt på säljarnas effektivitet, även om individerna har andra positiva egenskaper. Stor säljpersonal tar sina jobb på allvar och de tar sina potentiella kunder på allvar. Professionalism visas i allmänhet i en persons klänning och hans uppförande. Det visas också i personens val. Till exempel kommer en bra säljare noggrant att bestämma när han returnerar ett samtal från en kund, men en person som är oprofessionell kan ringa tillbaka när som helst.

Det är mycket viktigt att inse att säljstyrka effektivitet i allmänhet är beroende av en bra chef. En individ i denna roll bör tjäna som mer än en övervakare eller koppling mellan säljteamet och övre ledningen. Chefen ska vara en motivator och en guide. En säljkår drar stor nytta av en chef som har färdigheter som förmågan att bedöma och tolka konsumentbeteenden, förmågan att förstå effekterna av ekonomiska förhållanden och förmågan att göra och genomföra strategiska planer.