Co je Outsourcing podnikových procesů?

Outsourcing obchodních procesů je to, co se stane, když se jedna společnost rozhodne najmout jinou společnost, která bude řešit určité obchodní činnosti. Když outsourcing podnikových procesů poprvé začal, byl omezen na mzdový proces. Dnes mnoho podniků stále zadává své mzdové procesy externě; existuje však mnoho dalších procesů, které jsou zadávány externě.

Outsourcing podnikových procesů je pro společnosti složitý proces. Když se společnosti rozhodnou, že chtějí využít outsourcing, musí vybrat dodavatele a uzavřít smlouvy. Společnosti pak hladce převedou tuto část svého podnikání na novou společnost.

Mezi hlavní obchodní procesy společností, které jsou zadávány externě, patří funkce lidských zdrojů, finanční procesy, administrativní procesy, call centrum a činnosti zákaznického servisu. Když se společnost rozhodne využít outsourcing podnikových procesů, obvykle vytvoří smlouvu s jinou společností, která stanoví dobu, po kterou bude obchodní proces zadán externě. Větší společnosti uzavírají smlouvy o outsourcingu, které trvají několik let a mohou stát miliony dolarů.

Většina outsourcingu podnikových procesů zahrnuje najmutí společnosti v jiné zemi, která tuto práci zvládne. Tomu se také říká offshore outsourcing, protože segment podnikání je v domovské zemi z finančních důvodů vyloučen. Offshore outsourcing rostl v kontroverzi kvůli ekonomickým a politickým důsledkům, které tato praxe zahrnuje.

Podniky, které se rozhodnou pro outsourcing obchodních procesů pro přesun pracovních míst do zahraničí, často zkoumají převod svých obchodních procesů do zemí, které mají výrazně nižší měny. Většina společností, které využívají outsourcing podnikových procesů, se nachází v Evropě, Asii a Spojených státech.

Některé z nejpopulárnějších zemí, které výrazně profitují z outsourcingu obchodních procesů, jsou Čína, Indie a Filipíny. Zahraniční země, které jsou obzvláště populární pro outsourcing, jsou schopny dosáhnout významných finančních zisků a zlepšit svou ekonomiku a celkovou kvalitu života. Outsourcing podnikových procesů se stává primární metodou, v níž společnosti mohou komunikovat s ostatními národy ve svůj prospěch. Outsourcing má bohužel často negativní dopad na ekonomiku domovské země.

Podniky jsou přitahovány k outsourcingu podnikových procesů, protože mohou transformovat podnikání na něco dynamičtějšího, výnosnějšího a efektivnějšího. Outsourcing poskytuje společnostem určitou úroveň flexibility a efektivity. Zejména společnosti zabývající se technologiemi se zajímají o to, jak mohou využít outsourcingu k využití svých dodavatelů technologií a poskytování společnosti levnějším službám.