ビジネスプロセスアウトソーシングとは

ビジネスプロセスのアウトソーシングは、ある会社が特定のビジネス活動を処理するために別の会社を雇うことを決定したときに起こることです。 ビジネスプロセスのアウトソーシングが最初に開始されたとき、それは給与計算プロセスに制限されていました。 今日でも、多くの企業が給与計算プロセスを外部委託しています。 ただし、外部委託されている他の多くのプロセスがあります。

ビジネスプロセスのアウトソーシングは、企業にとって複雑なプロセスです。 企業がアウトソーシングの使用を決定した場合、ベンダーを選択して契約を作成する必要があります。 その後、企業はビジネスのその部分を新しい企業にスムーズに移行します。

アウトソーシングされている企業の主なビジネスプロセスには、人事機能、財務プロセス、管理プロセス、コールセンター、顧客サービス活動などがあります。 企業がビジネスプロセスのアウトソーシングを使用することに決めた場合、通常、ビジネスプロセスを外部委託する期間を確立する契約を別の企業と作成します。 大企業は、数年間続くアウトソーシング契約を確立し、数百万ドルの費用がかかる可能性があります。

ほとんどのビジネスプロセスのアウトソーシングでは、仕事を処理するために別の国の会社を雇います。 これは、経済的な理由から母国では事業の一部が排除されるため、オフショアアウトソーシングとも呼ばれます。 オフショアアウトソーシングは、この慣行に伴う経済的および政治的影響のために、論争の的になっています。

仕事を海外に移すためにビジネスプロセスのアウトソーシングを選択する企業は、多くの場合、大幅に低い通貨を持つ国へのビジネスプロセスの移転を検討しています。 ビジネスプロセスアウトソーシングを使用している企業のほとんどは、ヨーロッパ、アジア、米国にあります。

ビジネスプロセスのアウトソーシングから大幅に利益を得ている最も人気のある国のいくつかは、中国、インド、フィリピンです。 アウトソーシングで特に人気のある外国は、大幅な経済的利益を得て、経済と全体的な生活の質を向上させることができます。 ビジネスプロセスのアウトソーシングは、企業が利益を得るために他の国と通信できる主要な方法になりつつあります。 残念ながら、アウトソーシングはしばしば自国の経済にマイナスの影響を及ぼします。

企業は、ビジネスをよりダイナミックで収益性の高い合理的なものに変えることができるため、ビジネスプロセスのアウトソーシングに惹かれます。 アウトソーシングは、企業に一定レベルの柔軟性と効率性を提供します。 特にテクノロジー企業は、アウトソーシングを使用してテクノロジーベンダーを活用し、より安価なサービスを企業に提供する方法に関心を持っています。