Co je katalogový marketing?

Katalogový marketing je jednou z běžnějších strategií používaných při propagaci prodeje zboží a služeb a obvykle je klasifikován jako metoda přímého prodeje. Tento přístup zahrnuje přípravu seznamu položek nabízených k prodeji, obvykle s popisem každého produktu, ceny a dalších příslušných údajů. Zatímco tradiční katalogový marketing je spojen s tiskem katalogů, které jsou distribuovány poštou, tento stejný přístup lze použít také jako součást marketingového konceptu v obchodě a také při online obchodním úsilí.

S nejběžnější formou marketingu katalogů prodávající připravuje a distribuuje tištěnou kopii katalogu spotřebitelům. Tento přístup k marketingu není nový a mnoho maloobchodníků používá katalogy zaslané poštou zákazníkům od 19. století. Během poloviny 20. století nebylo neobvyklé, že by tyto katalogy byly označovány jako „knihy přání“, protože příjemci často využívali podrobnosti v katalozích k identifikaci položek, které chtěli koupit v určitém okamžiku v budoucnost.

Kromě poštovních katalogů prostřednictvím pošty lze katalogový marketing použít také jako prodejní přístup v obchodě. Mnoho obchodních domů obsahuje v půdorysu oddělení katalogů, které zákazníkům umožňuje procházet a objednávat z katalogů, zatímco jsou skutečně v obchodě. Platební podmínky jsou obvykle dohodnuty v té době. Některé obchody také strategicky umisťují katalogy zdarma u vstupů, aby si kupující mohl snadno vzít jeden při vstupu nebo opuštění obchodu, což je strategie, která může časem vyvolat další prodej.

Téměř každý typ prodejce používal katalogový marketing v průběhu let. Specializované obchody i velké obchodní domy používají tento přístup ke spojení se zákazníky a ke generování prodejů od zákazníků. Většina katalogů bude zahrnovat informace o objednávce, které nastíní různé metody, které mohou zákazníci objednávat, od telefonování objednávky po poskytovatele až po zadání objednávky na online stránkách. Možnosti dodání se budou také lišit, od odeslání přímo do bydliště spotřebitele nebo na jinou poskytnutou adresu, až po doručení zboží do místní pobočky maloobchodníka a informování zákazníka, když je objednávka připravena k vyzvednutí.

Zatímco katalogový marketing je obvykle považován za strategii, která vyžaduje distribuci tištěného materiálu, mnoho maloobchodníků také běžně používá online katalogy. Tyto elektronické katalogy umožňují rychlé vyhledávání na základě názvu položky, cenového rozpětí a dalších relevantních faktorů. Mnohé také umožňují spotřebiteli vybrat položky pro umístění do virtuálního nákupního košíku, poté pomocí online metod zaplatit za zboží a zařídit přepravu. Jednou z výhod online katalogového marketingu je, že zákazníci mohou doslova nakupovat nepřetržitě, což je oproti tradičním metodám výrazná výhoda.