Wat is catalogusmarketing?

Catalogusmarketing is een van de meest voorkomende strategieën die worden gebruikt bij het promoten van de verkoop van goederen en diensten en wordt meestal geclassificeerd als een directe verkoopmethode. De aanpak omvat het opstellen van een lijst van te koop aangeboden artikelen, meestal met een beschrijving van elk product, de prijs en andere relevante gegevens. Hoewel traditionele catalogusmarketing wordt geassocieerd met het afdrukken van catalogi die via de e-mail worden verspreid, kan deze zelfde aanpak ook worden gebruikt als onderdeel van het marketingconcept in de winkel en online merchandisinginspanningen.

Met de meest voorkomende vorm van catalogusmarketing bereidt een verkoper een gedrukt exemplaar van een catalogus voor en verspreidt deze onder consumenten. Deze benadering van marketing is niet nieuw, omdat veel retailers sinds de 19e eeuw catalogi gebruiken die per post naar klanten zijn verzonden. Tijdens de middelste jaren van de 20e eeuw was het niet ongewoon dat deze catalogi "wensboeken" werden genoemd, omdat ontvangers vaak gebruik maakten van het detail in de catalogi om items te identificeren die ze op een bepaald moment in de toekomst.

Naast het verzenden van catalogi via de post, kan catalogusmarketing ook worden gebruikt als een verkoopbenadering in de winkel. Veel warenhuizen hebben een catalogusafdeling in de plattegrond, zodat klanten kunnen bladeren en bestellen uit de catalogi terwijl ze zich in de winkel bevinden. Betalingsvoorwaarden worden meestal op dat moment geregeld. Sommige winkels plaatsen ook strategisch gratis catalogi bij de ingangen, zodat de shopper er gemakkelijk een kan nemen bij het betreden of verlaten van de winkel, een strategie die in de loop van de tijd vaak tot extra verkopen kan leiden.

Zowat elk type detailhandelaar heeft in de loop van de jaren catalogusmarketing gebruikt. Zowel speciaalzaken als grote warenhuisketens hebben deze aanpak gebruikt om contact te maken met en omzet te genereren bij consumenten. De meeste catalogi bevatten bestelinformatie die een overzicht geeft van de verschillende methoden waarop consumenten de bestellingen kunnen plaatsen, variërend van telefonisch contact opnemen met de aanbieder tot het invoeren van de bestelling op een online site. Leveringsopties zullen ook variëren, variërend van verzending rechtstreeks naar de woning van de consument of een ander opgegeven adres, tot het leveren van de goederen aan een lokale vestiging van de winkelier en het informeren van de klant wanneer de bestelling gereed is voor afhaling.

Hoewel catalogusmarketing meestal wordt beschouwd als een strategie die de distributie van gedrukt materiaal vereist, gebruiken veel retailers ook vaak online catalogi. Met deze elektronische catalogi kunt u snel zoeken op basis van artikelnaam, prijsklasse en andere relevante factoren. Velen stellen de consument ook in staat artikelen te selecteren voor plaatsing in een virtueel winkelwagentje en vervolgens online methoden te gebruiken om de artikelen te betalen en verzending te regelen. Een van de voordelen van online catalogusmarketing is dat shoppers letterlijk 24 uur per dag aankopen kunnen doen, een duidelijk voordeel ten opzichte van meer traditionele methoden.