Was ist Katalogmarketing?

Katalogmarketing ist eine der gebräuchlichsten Strategien zur Förderung des Verkaufs von Waren und Dienstleistungen und wird normalerweise als Direktverkaufsmethode eingestuft. Der Ansatz beinhaltet die Erstellung einer Auflistung der zum Verkauf angebotenen Artikel, in der Regel mit einer Beschreibung jedes Produkts, des Preises und anderer relevanter Daten. Während traditionelles Katalogmarketing mit dem Drucken von Katalogen verbunden ist, die über die Post verteilt werden, kann dieser Ansatz auch als Teil des In-Store-Marketing-Konzepts sowie der online durchgeführten Merchandising-Bemühungen verwendet werden.

Bei der gängigsten Form des Katalogmarketings erstellt ein Verkäufer eine gedruckte Kopie eines Katalogs und verteilt sie an die Verbraucher. Diese Herangehensweise an das Marketing ist nicht neu, da viele Einzelhändler seit dem 19. Jahrhundert Kataloge verwenden, die per Post an Kunden gesendet wurden. In der Mitte des 20. Jahrhunderts war es nicht ungewöhnlich, dass diese Kataloge als "Wunschbücher" bezeichnet wurden, da die Empfänger häufig die Angaben in den Katalogen verwendeten, um die Artikel zu identifizieren, die sie zu einem bestimmten Zeitpunkt im Internet erwerben wollten Zukunft.

Neben dem Versand von Katalogen über die Post kann das Katalogmarketing auch als Verkaufsansatz im Laden verwendet werden. In vielen Kaufhäusern ist eine Katalogabteilung im Grundriss enthalten, sodass Kunden die Kataloge durchsuchen und bestellen können, während sie sich tatsächlich im Geschäft befinden. Zahlungsbedingungen sind in der Regel zu diesem Zeitpunkt vereinbart. Einige Geschäfte platzieren außerdem strategisch kostenlose Kataloge in der Nähe der Eingänge, sodass der Käufer beim Betreten oder Verlassen des Geschäfts problemlos einen Katalog erwerben kann. Diese Strategie kann im Laufe der Zeit häufig zu zusätzlichen Verkäufen führen.

Nahezu jeder Einzelhändlertyp hat im Laufe der Jahre Katalogmarketing eingesetzt. Fachgeschäfte sowie große Kaufhausketten nutzen diesen Ansatz, um mit den Verbrauchern in Kontakt zu treten und Umsätze zu erzielen. Die meisten Kataloge enthalten Bestellinformationen, die die verschiedenen Methoden beschreiben, mit denen Verbraucher Bestellungen aufgeben können, von der telefonischen Übermittlung der Bestellung an den Anbieter bis zur Eingabe der Bestellung auf einer Online-Site. Die Liefermöglichkeiten variieren ebenfalls und reichen von der Lieferung direkt zum Wohnsitz des Verbrauchers oder einer anderen angegebenen Adresse bis zur Auslieferung der Waren an die örtliche Niederlassung des Einzelhändlers und der Benachrichtigung des Kunden, wenn die Bestellung zur Abholung bereit ist.

Während Katalogmarketing normalerweise als Strategie angesehen wird, die die Verteilung von Drucksachen erfordert, verwenden viele Einzelhändler häufig auch Online-Kataloge. Diese elektronischen Kataloge ermöglichen eine schnelle Suche anhand des Artikelnamens, der Preisspanne und anderer relevanter Faktoren. In vielen Fällen kann der Verbraucher auch Artikel für die Platzierung in einem virtuellen Einkaufswagen auswählen, dann die Artikel online bezahlen und den Versand arrangieren. Einer der Vorteile des Online-Katalogmarketings besteht darin, dass Käufer rund um die Uhr buchstäblich Einkäufe tätigen können - ein deutlicher Vorteil gegenüber herkömmlichen Methoden.