Qu'est-ce que le marketing par catalogue?
Le marketing par catalogue est l’une des stratégies les plus couramment utilisées dans la promotion de la vente de biens et de services. Il s’agit généralement d’une méthode de vente directe. L’approche consiste à dresser une liste des articles proposés à la vente, généralement avec une description de chaque produit, son prix et d’autres données pertinentes. Alors que le marketing de catalogue traditionnel est associé à l'impression de catalogues distribués par courrier, cette même approche peut également être utilisée dans le cadre du concept de marketing en magasin ainsi que des efforts de marchandisage menés en ligne.
Avec la forme la plus courante de marketing par catalogue, un vendeur prépare et distribue une copie imprimée d’un catalogue aux consommateurs. Cette approche du marketing n’est pas nouvelle, de nombreux détaillants utilisant des catalogues envoyés par la poste aux clients depuis le 19ème siècle. Au milieu du XXe siècle, il n'était pas rare que ces catalogues soient appelés «livres de souhaits», car les destinataires utilisaient souvent les détails de ces catalogues pour identifier les articles qu'ils souhaitaient acheter à un moment donné dans le catalogue. futur.
En plus de l'envoi de catalogues par la poste, le marketing par catalogue peut également être utilisé comme approche de vente en magasin. De nombreux grands magasins incluent un département de catalogue dans le plan d'étage, permettant aux clients de parcourir et de commander à partir des catalogues alors qu'ils se trouvaient réellement dans le magasin. Les conditions de paiement sont généralement convenues à ce moment-là. Certains magasins placeront également stratégiquement des catalogues gratuits près des entrées afin que les clients puissent facilement en prendre un lors de leur entrée ou de leur sortie du magasin, stratégie qui peut souvent entraîner des ventes supplémentaires avec le temps.
Presque tous les types de détaillants ont eu recours au marketing par catalogue au fil des ans. Les magasins spécialisés ainsi que les grandes chaînes de grands magasins ont utilisé cette approche pour créer des liens avec les consommateurs et générer des ventes. La plupart des catalogues incluront des informations de commande décrivant les différentes méthodes permettant aux consommateurs de passer des commandes, allant de la commande téléphonique au fournisseur en passant par la saisie de la commande sur un site en ligne. Les options de livraison varieront également, allant de l’envoi direct à la résidence du consommateur ou à une autre adresse fournie, à la livraison des marchandises à une succursale du détaillant et à l’avertissement du client lorsque la commande sera prête pour le ramassage.
Alors que le marketing par catalogue est généralement considéré comme une stratégie nécessitant la distribution de matériel imprimé, de nombreux détaillants utilisent également couramment des catalogues en ligne. Ces catalogues électroniques permettent des recherches rapides en fonction du nom de l'article, de la fourchette de prix et d'autres facteurs pertinents. Beaucoup permettent également au consommateur de sélectionner des articles à placer dans un panier virtuel, puis d'utiliser des méthodes en ligne pour payer les articles et organiser l'expédition. Un des avantages du marketing par catalogue en ligne est que les acheteurs peuvent littéralement faire des achats en tout temps, un avantage certain par rapport aux méthodes plus traditionnelles.