Co je marketingová automatizace?
Dnešní obchodní svět je neuvěřitelně konkurenceschopný a mnoho společností hledá způsoby, jak zefektivnit své marketingové kampaně. Často jsou reklamní dolary omezené a společnosti se snaží vyhnout investování do marketingových strategií, které nemusí přinést uspokojivé výsledky. Mnoho společností proto považuje za výhodné vyvinout metody pro správu a sledování marketingových kampaní za účelem lepšího porozumění profilům zákazníků a ziskovosti. Automatizace marketingu může být účinná pro sledování strategií kampaní, které fungují, oproti těm, které nedosahují dobrých výsledků. Zároveň může automatizace marketingu usnadnit použití výsledků kampaní při vývoji vylepšených kampaní pro budoucnost.
Pro mnoho lidí zahrnuje marketingová automatizace použití speciálně navrženého softwaru. Software pro automatizaci marketingu umožňuje podnikům automatizovat důležité marketingové procesy. Tento typ softwaru může podnikům pomoci při plnění různých úkolů, jako je definování, plánování a sledování cílů kampaně a vytváření a implementace marketingových kampaní. Software pro automatizaci marketingu může také pomoci podnikům v segmentaci trhu a identifikaci cílových trhů, jakož i při shromažďování příslušných tržních informací a reakcí. Shromážděné informace o odpovědi se vracejí zpět do systému.
Některé typy softwaru pro automatizaci marketingu umožňují spravovat kampaně, které zahrnují mnoho různých marketingových metod. Takový software může být například použit v tištěných, internetových, rozhlasových, televizních a e-mailových marketingových kampaních. Možnosti softwaru pro automatizaci marketingu se však mohou velmi lišit v závislosti na konkrétním softwaru.
Pro některé marketingová automatizace vůbec neznamená konkrétní program nebo skupinu aplikací. Místo toho to znamená různé nástroje používané pro analýzu a profilování. Tyto nástroje mohou zahrnovat vše od měření na webu až po nástroje určené k personalizaci strategií kampaní. Tyto nástroje se používají ke zlepšení komunikace se zákazníky a získání cenného vhledu do marketingového cíle společnosti.
Pro jiné společnosti není marketingová automatizace pouhým softwarem. Místo toho se jedná o celý systém zaměřený na správu velkoobjemových marketingových kampaní. Takovéto velkoobjemové kampaně se často zaměřují na offline marketingové strategie, jako jsou ty, které jsou založeny na přímé poště nebo telefonicky.
Bez ohledu na typ marketingové automatizace, kterou se společnost rozhodne implementovat, vždy existuje společný jmenovatel. Společným jmenovatelem je používání technologie k zajištění lepší komunikace se zákazníky a cílenějších a účinnějších marketingových kampaní. Typ zvolené cesty marketingové automatizace je často přímo spojen s velikostí společnosti a objemem prodeje.