Vad är marknadsföringsautomation?

Dagens affärsvärld är oerhört konkurrenskraftig och många företag letar efter sätt att göra sina marknadsföringskampanjer effektivare. Ofta är reklamdollar begränsade och företag försöker undvika att investera i marknadsföringsstrategier som kanske inte ger tillfredsställande resultat. Som sådant tycker många företag att det är fördelaktigt att utveckla metoder för att hantera och spåra marknadsföringskampanjer för att ge större förståelse för kundprofiler och lönsamhet. Automatisering av marknadsföring kan vara effektiv för att hålla reda på kampanjstrategierna som fungerar kontra de som inte lyckas ge bra resultat. Samtidigt kan automatisering av marknadsföring göra det lättare att använda kampanjresultat för att utveckla förbättrade kampanjer för framtiden.

För många innebär marknadsföringsautomation användning av specialdesignad programvara. Programvara för automatisering av marknadsföring gör det möjligt för företag att automatisera viktiga marknadsföringsprocesser. Denna typ av programvara kan hjälpa företag att utföra olika uppgifter som att definiera, schemalägga och spåra kampanjmål och skapa och implementera marknadsföringskampanjer. Programvara för automatisering av marknadsföring kan också hjälpa företag inom marknadssegmentering och identifiering av målmarknader samt insamling av relevant marknadsinformation och svar. Insamlad svarinformation matas tillbaka till systemet.

Vissa typer av programvara för automatisering av marknadsföring gör det möjligt att hantera kampanjer som omfattar många olika marknadsföringsmetoder. Till exempel kan sådan mjukvara användas med tryck-, internet-, radio-, tv- och e-postmarknadsföringskampanjer. Funktionerna för marknadsföringsautomationsprogramvara kan dock variera mycket beroende på den specifika programvaran.

För vissa betyder marknadsföringsautomation inte ett särskilt program eller en grupp applikationer alls. Istället betyder det olika verktyg som används för analys och profilering. Sådana verktyg kan inkludera allt från webbmätning till de som är avsedda för att anpassa kampanjstrategier. Dessa verktyg används för att förbättra kommunikationen med kunderna och få värdefull insikt i ett företags marknadsföringsmål.

För andra företag är marknadsföringsautomation inte bara programvara. Istället är det ett helt system fokuserat på hantering av marknadsföringskampanjer med hög volym. Ofta fokuserar sådana kampanjer med hög volym på offline-marknadsföringsstrategier, till exempel de som är direkt mail eller telefonbaserade.

Oavsett vilken typ av marknadsföringsautomation ett företag väljer att genomföra finns det alltid en gemensam nämnare. Den gemensamma nämnaren är användningen av teknik för att säkerställa bättre kommunikation med kunderna och mer riktade och effektiva marknadsföringskampanjer. Ofta är den valda typen av marknadsautomationsväg direkt kopplad till företagets storlek och försäljningsvolym.