Was ist Marketing Automation?
Die heutige Geschäftswelt ist unglaublich wettbewerbsfähig und viele Unternehmen suchen nach Wegen, um ihre Marketingkampagnen effektiver zu gestalten. Häufig sind Werbedollar begrenzt und Unternehmen versuchen, Investitionen in Marketingstrategien zu vermeiden, die möglicherweise keine zufriedenstellenden Ergebnisse liefern. Daher ist es für viele Unternehmen von Vorteil, Methoden zur Verwaltung und Verfolgung von Marketingkampagnen zu entwickeln, um ein besseres Verständnis für Kundenprofile und Rentabilität zu erhalten. Marketing-Automatisierung kann effektiv sein, um die Kampagnenstrategien zu verfolgen, die funktionieren, im Vergleich zu denjenigen, die keine guten Ergebnisse erzielen. Gleichzeitig kann die Marketingautomatisierung die Verwendung der Kampagnenergebnisse bei der Entwicklung verbesserter Kampagnen für die Zukunft vereinfachen.
Für viele bedeutet Marketingautomatisierung die Verwendung einer speziell entwickelten Software. Mit Marketing-Automatisierungssoftware können Unternehmen wichtige Marketingprozesse automatisieren. Diese Art von Software kann Unternehmen dabei unterstützen, verschiedene Aufgaben zu erledigen, z. B. Kampagnenziele zu definieren, zu planen und zu verfolgen sowie Marketingkampagnen zu erstellen und durchzuführen. Software für die Marketingautomatisierung kann Unternehmen auch bei der Marktsegmentierung und Identifizierung von Zielmärkten sowie bei der Erfassung relevanter Marktinformationen und -reaktionen helfen. Die gesammelten Antwortinformationen werden in das System zurückgeführt.
Einige Arten von Marketing-Automatisierungssoftware ermöglichen die Verwaltung von Kampagnen, die viele verschiedene Marketingmethoden umfassen. Beispielsweise kann eine solche Software für Marketingkampagnen in den Bereichen Print, Internet, Radio, Fernsehen und E-Mail verwendet werden. Die Fähigkeiten von Marketing-Automatisierungssoftware können jedoch in Abhängigkeit von der jeweiligen Software stark variieren.
Für einige bedeutet Marketing-Automatisierung überhaupt kein bestimmtes Programm oder eine bestimmte Gruppe von Anwendungen. Vielmehr handelt es sich um verschiedene Tools für die Analyse und Profilerstellung. Solche Tools können alles von der Webmessung bis zur Personalisierung von Kampagnenstrategien umfassen. Diese Tools werden verwendet, um die Kommunikation mit Kunden zu verbessern und wertvolle Einblicke in das Marketingziel eines Unternehmens zu erhalten.
Marketing-Automatisierung ist für andere Unternehmen nicht einfach nur Software. Stattdessen handelt es sich um ein komplettes System, das sich auf das Management von Marketingkampagnen mit hohem Volumen konzentriert. Häufig konzentrieren sich solche großvolumigen Kampagnen auf Offline-Marketingstrategien wie Direktwerbung oder telefonische Werbung.
Unabhängig von der Art der Marketingautomatisierung, die ein Unternehmen implementiert, gibt es immer einen gemeinsamen Nenner. Der gemeinsame Nenner ist der Einsatz von Technologie, um eine bessere Kommunikation mit Kunden und gezieltere und effektivere Marketingkampagnen zu gewährleisten. Häufig hängt die Art des gewählten Marketing-Automatisierungspfads direkt von der Unternehmensgröße und dem Umsatzvolumen ab.