Co je analýza tržního koše?

Analýza tržního koše spočívá v použití technik dolování dat k analýze údajů o nákupech zákazníků k nalezení vzorů a vztahů mezi zakoupenými produkty. Tyto informace mohou pomoci maloobchodnímu prodejci při navrhování nákupních prostorů na místě nebo elektronického obchodu. Může být také použit k rozvoji marketingových kampaní. Hodnocení může být drahé, takže jej lze použít pouze u oblíbených položek.

Při hodnocení tržních košů lze použít jak analýzu afinity, tak shlukovou analýzu. Nástroj pro analýzu afinity lze použít k nalezení aktivit, jako jsou nákupy, ke kterým dochází současně. Shluková analýza je typ statistické techniky, která rozděluje nezpracovaná data do kategorií a často se používá pro složitější analýzu. Při hodnocení tržních košů bude prodej položky nebo skupiny položek zkoumán ve vztahu k prodeji jedné nebo více jiných položek nebo skupin.

Mezi další koncepty analýzy tržního koše patří frekvence, podpora a důvěra. Frekvence se týká počtu nákupů produktů A a B současně. Podpora je počet zakoupení produktů A a B ve srovnání s celkovým počtem prodejů. Výraz důvěra se týká počtu zakoupení produktů A a B ve srovnání s počtem zakoupení pouze produktu A.

Například prodejce plavek může použít analýzu tržního koše k porovnání prodeje plavek a opalovacích krémů. Prodejce zjistí, že mnoho jeho zákazníků nakupuje plavky a že tito kupující také často kupují opalovací krém. Výsledky této analýzy může použít k uspořádání svého místního nebo elektronického obchodu takovým způsobem, který zvyšuje šance, že si zákazníci tyto související produkty zakoupí. V místním obchodě může vedle plavek umístit displeje opalovacích krémů. Opalovací krém může být uveden jako související položka v obchodě s elektronickým obchodem.

Ačkoli je analýza tržního koše často používána pro zboží zakoupené současně, lze ji použít i na nákupy provedené v průběhu času. Maloobchodník může zacílit na reklamu, aby využil pravděpodobnost, že zákazník zakoupí produkty v konkrétní objednávce. Například obchod s nábytkem zjistí, že zákazníci, kteří si kupují postýlky, pak přibližně o dva roky později nakoupí manželská postel. Obchod s nábytkem může získat kontaktní informace zákazníka a e-mailové propagace pro postele s oddělenými postelemi asi 18 měsíců po zakoupení postýlky.

Analýza tržního koše může být nákladná a obtížně proveditelná, pokud maloobchodníci mají velké množství zboží k analýze. Aby byla nákladově nejefektivnější, maloobchodníci často zaměřují své úsilí na ty položky, které mají jak vysokou podporu, tak vysokou důvěru. Tyto položky pravděpodobně vytvoří dostatečný zisk, aby se náklady na analýzu vyplatily.