O que é análise da cesta de mercado?
A análise da cesta de mercado consiste em usar técnicas de mineração de dados para analisar dados de compras do cliente para encontrar padrões e relacionamentos entre os produtos adquiridos. Essas informações podem ajudar um varejista a designar espaços de compras no local ou comércio eletrônico. Também pode ser usado para desenvolver campanhas de marketing. A avaliação pode ser cara, por isso pode ser usada apenas para itens populares. Uma ferramenta de análise de afinidade pode ser usada para encontrar atividades, como compras, que acontecem ao mesmo tempo. A análise de cluster é um tipo de técnica estatística que organiza dados brutos em categorias e é frequentemente usado para análises mais complexas. Ao avaliar as cestas do mercado, as vendas de um item ou grupo de itens serão examinadas em relação às vendas de um ou mais outros itens ou grupos.
Outros conceitos na análise da cesta de mercado incluem frequência, suporte e confiança. Frequência refere -se ao número de vezes clientesCompre o produto A e B ao mesmo tempo. O suporte é o número de vezes que os produtos A e B foram comprados juntos em comparação com o número total de vendas. O termo confiança refere -se ao número de vezes que os produtos A e B foram comprados juntos, em comparação com o número de vezes que apenas o produto A foi comprado.
Por exemplo, um varejista de roupas de banho pode usar a análise da cesta de mercado para comparar a venda de roupas de banho à loção bronzeada. O varejista descobre que muitos de seus clientes compram roupas de banho e que esses compradores também costumam comprar loção para o bronzeado. Ele pode usar os resultados dessa análise para organizar sua loja no local ou comércio eletrônico de uma maneira que aumente as chances de os clientes comprarem esses produtos relacionados. Na loja no local, ele pode colocar as exibições de loção ao lado dos trajes de banho. A loção bronzeada pode ser listada como um item relacionado em uma loja de comércio eletrônico.
Embora a análise da cesta de mercado seja frequentementeUtilizado para itens comprados ao mesmo tempo, ele também pode ser aplicado às compras feitas ao longo de uma série de tempo. O varejista pode ter como alvo a publicidade para aproveitar a probabilidade de um cliente comprar produtos em um pedido específico. Por exemplo, uma loja de móveis descobre que os clientes que compram berços e compram camas duplas aproximadamente dois anos depois. A loja de móveis pode obter informações de contato do cliente e promoções por e -mail para camas duplas cerca de 18 meses após a compra do berço.
A análise da cesta de mercado pode se tornar cara e difícil de implementar quando os varejistas têm um grande número de mercadorias para analisar. Para ser mais econômico, os varejistas geralmente concentram seus esforços nos itens que têm alto apoio e alta confiança. É provável que esses itens gerem lucro suficiente para obter o custo da análise que vale a pena.