Qu'est-ce que l'analyse du panier de marché?
L'analyse du panier de marché consiste à utiliser des techniques d'exploration de données pour analyser les données d'achat des clients afin de rechercher des modèles et des relations entre les produits achetés. Ces informations peuvent aider un détaillant à concevoir des espaces de magasinage sur site ou de commerce électronique. Il peut également être utilisé pour développer des campagnes marketing. L'évaluation peut être coûteuse, elle ne peut donc être utilisée que pour des articles populaires.
L’analyse par affinité et l’analyse par grappes peuvent être utilisées lors de l’évaluation des paniers de marché. Un outil d'analyse d'affinité peut être utilisé pour rechercher des activités, telles que des achats, qui se déroulent en même temps. L'analyse en grappes est un type de technique statistique qui organise les données brutes en catégories et qui est souvent utilisée pour des analyses plus complexes. Lors de l'évaluation des paniers de marché, les ventes d'un article ou d'un groupe d'articles seront examinées par rapport aux ventes d'un ou de plusieurs autres articles ou groupes.
Parmi les autres concepts de l'analyse des paniers de marché figurent la fréquence, le support et la confiance. La fréquence fait référence au nombre de fois que les clients achètent les produits A et B en même temps. Le support correspond au nombre de fois où les produits A et B ont été achetés ensemble par rapport au nombre total de ventes. Le terme «confiance» fait référence au nombre de fois que les produits A et B ont été achetés ensemble, par rapport au nombre de fois où seul le produit A a été acheté.
Par exemple, un détaillant de vêtements de bain peut utiliser une analyse du panier de marché pour comparer la vente de maillots de bain à la lotion de bronzage. Le détaillant constate que beaucoup de ses clients achètent des maillots de bain et que ces acheteurs achètent aussi souvent de la lotion de bronzage. Il peut utiliser les résultats de cette analyse pour organiser son magasin sur site ou son commerce en ligne de manière à augmenter les chances que les clients achètent ces produits connexes. Dans le magasin sur place, il peut placer des étalages de crème solaire à côté des maillots de bain. La lotion de bronzage peut être répertoriée en tant qu'article associé dans une boutique en ligne.
Bien que l'analyse du panier de marché soit fréquemment utilisée pour des articles achetés au même moment, elle peut également s'appliquer à des achats effectués sur une période donnée. Le détaillant peut cibler la publicité pour tirer parti de la probabilité qu'un client achète des produits dans un ordre particulier. Par exemple, un magasin de meubles découvre que les clients qui achètent des berceaux, puis achètent des lits jumeaux environ deux ans plus tard. Le magasin de meubles peut obtenir les coordonnées du client et des promotions par courrier électronique pour les lits jumeaux environ 18 mois après l'achat du lit.
L'analyse du panier de marché peut devenir coûteuse et difficile à mettre en œuvre lorsque les détaillants doivent analyser un grand nombre de produits. Pour être le plus rentable possible, les détaillants concentrent souvent leurs efforts sur les articles bénéficiant d'un soutien et d'une confiance élevés. Ces éléments sont susceptibles de générer suffisamment de bénéfices pour rentabiliser le coût de l'analyse.