Jaké je spojení mezi řízením znalostí a IT?

Propojení mezi řízením znalostí a IT nebo informační technologií je do značné míry spojením IT, které usnadňuje získávání a využívání znalostí v podnikatelském prostředí. Řízení znalostí je pro mnoho společností často považováno za stále důležitější aspekt úspěchu, zejména proto, že efektivní správa užitečných znalostí může často od společnosti oddělit její konkurenty. Toto řízení může být usnadněno použitím různých IT technik a metodik. Pokud jsou management znalostí a IT správně použity společně, je pro podniky často snazší získávat, vylepšovat, využívat a distribuovat znalosti v celé společnosti.

Může být snazší pochopit souvislost mezi správou znalostí a IT nejprve zvážením, co je řízení znalostí. Na mnoha pracovištích se management znalostí vyvinul jako metodika pro efektivní shromažďování, organizování a využívání znalostí na pracovišti. Znalosti se často liší od dat nebo informací, v tom, že data jsou obvykle nezpracovaná statistika nebo pozorování, která jsou bez kontextu, zatímco informace jsou data, která byla kontextualizována; znalosti jsou však informace, které se berou dále a zjistí, že mají hodnotu nebo význam v konkrétním prostředí. Z tohoto důvodu se řízení znalostí a IT stále více propojují.

Informační technologie nebo IT je použití různých počítačových systémů a softwarových platforem pro správu a ochranu informací. V celé oblasti IT existuje celá řada disciplín, ale obecně se jedná o organizaci a zpracování informací, nikoli o znalosti, umístěním dat do kontextu. Společným používáním správy znalostí a IT však může podnik využívat principy a technologie k uspořádání informací, aby lépe usnadnil organizaci a využití znalostí.

Efektivní řízení znalostí je často považováno za řadu procesů využívajících znalosti. Získávání znalostí prostřednictvím testování, sběru dat, zpracování a dalších míst přináší společnosti nové znalosti. Toto musí být poté upřesněno, aby se oddělilo to, co je zbytečné nebo nepoužitelné, od znalostí, které jsou cenné pro konkrétní firmu. Jakmile je tato cenná znalost oddělena, musí být uložena nějakým způsobem, který ji organizuje a chrání, distribuována těm, kteří ji potřebují, a jimi je prezentována pro ostatní.

Tento typ řízení znalostí a IT dobře spolupracují, protože velká část práce v IT byla provedena za účelem řízení toku informací. Použitím hardwaru a softwaru vytvořeného pro IT k řízení znalostí lze mnoho procesů, které by se jinak musely vyvinout od základu, jednoduše půjčit od IT průmyslu. Díky tomu je řízení znalostí a IT nejen kompatibilní, ale úzce svázáno s osvědčenými postupy a obecnými postupy.