Wat is het verband tussen kennisbeheer en IT?
Het verband tussen kennisbeheer en IT, of informatietechnologie, is grotendeels een verband waarin IT kan worden gebruikt om de verwerving en het gebruik van kennis in een zakelijke omgeving te vergemakkelijken. Kennisbeheer wordt vaak gezien als een steeds belangrijker facet van succes voor veel bedrijven, vooral omdat effectief management van nuttige kennis een bedrijf vaak kan scheiden van zijn concurrenten. Dit beheer kan worden vergemakkelijkt door het gebruik van verschillende IT-technieken en methoden. Wanneer kennisbeheer en IT op de juiste manier samen worden gebruikt, wordt het voor bedrijven vaak eenvoudiger om kennis in het hele bedrijf te verwerven, te verfijnen, te gebruiken en te verspreiden.
Het is misschien gemakkelijker om het verband tussen kennisbeheer en IT te begrijpen door eerst te overwegen wat kennisbeheer is. Op veel werkplekken heeft kennisbeheer zich ontwikkeld als een methode voor het effectief verzamelen, organiseren en gebruiken van kennis op de werkplek. Kennis wordt vaak onderscheiden van gegevens of informatie, omdat gegevens meestal ruwe statistieken of waarnemingen zijn die geen context bevatten, terwijl informatie gegevens zijn die in context zijn geplaatst; kennis is echter informatie die verder wordt gebracht en die waarde of belang heeft gevonden in een bepaalde omgeving. Daarom zijn kennisbeheer en IT steeds meer met elkaar verbonden.
Informatietechnologie of IT is het gebruik van verschillende computersystemen en softwareplatforms om informatie te beheren en te beschermen. Er zijn een aantal disciplines binnen het algemene IT-gebied, maar over het algemeen gaat het om het organiseren en verwerken van informatie in plaats van kennis door gegevens in een context te plaatsen. Door kennisbeheer en IT samen te gebruiken, kan een bedrijf echter de principes en technologie gebruiken om informatie te organiseren om de organisatie en het gebruik van kennis te vergemakkelijken.
Effectief kennisbeheer wordt vaak gezien als een reeks processen om kennis te gebruiken. Kennisverwerving door testen, gegevensverzameling, verwerking en andere locaties brengt nieuwe kennis in een bedrijf. Dit moet vervolgens worden verfijnd om onderscheid te maken tussen wat onnodig of niet nuttig is en kennis die waardevol is voor een bepaald bedrijf. Zodra deze waardevolle kennis is gescheiden, moet deze worden opgeslagen op een manier die deze organiseert en beschermt, verspreid onder degenen die het nodig hebben en door hen aan anderen worden gepresenteerd.
Dit type kennisbeheer en IT werken goed samen, omdat veel van het werk in IT is gedaan om de informatiestroom te beheren. Door de hardware en software te gebruiken die voor IT is gebouwd om kennis te beheren, kunnen veel van de processen die anders wellicht helemaal opnieuw moeten worden ontwikkeld, eenvoudig worden geleend van de IT-industrie. Dit maakt kennisbeheer en IT niet alleen compatibel, maar nauw verbonden in best practices en algemene procedures.