Vad är kopplingen mellan kunskapshantering och IT?

Sambandet mellan kunskapshantering och IT, eller informationsteknologi, är till stor del ett där IT kan användas för att underlätta förvärv och användning av kunskap i en affärsmiljö. Kunskapshantering ses ofta som en allt viktigare aspekt av framgång för många företag, särskilt eftersom effektiv hantering av användbar kunskap ofta kan skilja ett företag från sina konkurrenter. Denna hantering kan underlättas genom användning av olika IT-tekniker och metodologier. När kunskapshantering och IT används korrekt tillsammans blir det ofta lättare för företag att förvärva, förfina, använda och sprida kunskap i hela företaget.

Det kan vara lättare att förstå sambandet mellan kunskapshantering och IT genom att först överväga vad kunskapshantering är. På många arbetsplatser har kunskapshantering utvecklats som en metod för att effektivt samla in, organisera och använda kunskap på arbetsplatsen. Kunskap är ofta differentierad från data eller information, genom att data vanligtvis är rå statistik eller observationer som är utan sammanhang, medan information är data som har kontextualiserats; kunskap är dock information som tas vidare och har visat sig ha värde eller betydelse inom en viss miljö. Därför har kunskapshantering och IT blivit alltmer kopplade till varandra.

Informationsteknologi, eller IT, är användningen av olika datorsystem och programvaruplattformar för att hantera och skydda information. Det finns ett antal discipliner inom det övergripande IT-området, men i allmänhet handlar det om att organisera och bearbeta information, snarare än kunskap, genom att placera data i ett sammanhang. Genom att använda kunskapshantering och IT tillsammans kan ett företag dock använda principerna och tekniken för att organisera information för att bättre underlätta organisation och användning av kunskap.

Effektiv kunskapshantering ses ofta som en serie processer för att använda kunskap. Förvärv av kunskap genom testning, insamling av data, behandling och andra platser ger ny kunskap till ett företag. Detta måste sedan förfinas för att skilja det som är onödigt eller inte användbart från kunskap som är värdefull för ett visst företag. När denna värdefulla kunskap har separerats måste den lagras på något sätt som organiserar och skyddar den, distribueras till dem som behöver den och presenteras av dem för andra.

Denna typ av kunskapshantering och IT fungerar bra tillsammans, eftersom mycket av IT-arbetet har gjorts för att hantera informationsflödet. Genom att använda hårdvaran och mjukvaran byggd för IT för att hantera kunskap kan många av de processer som annars behöver utvecklas från grunden helt enkelt lånas från IT-industrin. Detta gör kunskapshantering och IT inte bara kompatibla utan också knutna till bästa praxis och allmänna rutiner.