Quel est le lien entre la gestion des connaissances et l'informatique?
La connexion entre la gestion des connaissances et l’informatique, ou les technologies de l’information, est essentiellement une relation dans laquelle l’informatique peut être utilisée pour faciliter l’acquisition et l’utilisation des connaissances dans un environnement professionnel. La gestion des connaissances est souvent considérée comme une facette de plus en plus importante du succès de nombreuses entreprises, d'autant plus qu'une gestion efficace de connaissances utiles peut souvent séparer une entreprise de ses concurrents. Cette gestion peut être facilitée par l’utilisation de diverses techniques et méthodologies informatiques. Lorsque la gestion des connaissances et les technologies de l’information sont correctement utilisées, il devient souvent plus facile pour les entreprises d’acquérir, d’affiner, d’utiliser et de diffuser les connaissances dans l’ensemble de la société.
Il peut être plus facile de comprendre le lien entre la gestion des connaissances et l’informatique en considérant d’abord ce qu’est la gestion des connaissances. Dans de nombreux lieux de travail, la gestion des connaissances s'est développée en tant que méthodologie pour collecter, organiser et utiliser efficacement les connaissances sur le lieu de travail. Les connaissances se distinguent souvent des données ou des informations, dans la mesure où ces données sont généralement des statistiques brutes ou des observations sans contexte, alors que les informations sont des données contextualisées; La connaissance, cependant, est une information poussée plus loin et jugée avoir une valeur ou une importance dans un environnement particulier. C'est pourquoi la gestion des connaissances et l'informatique sont devenues de plus en plus connectées.
La technologie de l'information, ou TI, consiste à utiliser divers systèmes informatiques et plates-formes logicielles pour gérer et protéger des informations. Il existe un certain nombre de disciplines dans l'ensemble du domaine des technologies de l'information, mais en général, il s'agit d'organiser et de traiter des informations plutôt que des connaissances en plaçant les données dans un contexte. En utilisant conjointement la gestion des connaissances et l'informatique, une entreprise peut utiliser les principes et la technologie pour organiser les informations afin de faciliter l'organisation et l'utilisation des connaissances.
Une gestion efficace des connaissances est souvent considérée comme une série de processus permettant d’utiliser les connaissances. L’acquisition de connaissances par le biais de tests, de la collecte de données, du traitement, etc. permet d’apporter de nouvelles connaissances à une entreprise. Cela doit ensuite être affiné, afin de séparer ce qui est inutile ou inutile des connaissances utiles pour une entreprise donnée. Une fois ces connaissances précieuses séparées, elles doivent être stockées de manière à les organiser et à les protéger, distribuées à ceux qui en ont besoin et présentées à d’autres.
Ce type de gestion des connaissances et d'informatique fonctionne bien car une grande partie du travail informatique a été réalisée pour gérer le flux d'informations. En utilisant le matériel et les logiciels conçus pour le service informatique afin de gérer les connaissances, de nombreux processus qui pourraient autrement devoir être développés à partir de la base peuvent tout simplement être empruntés au secteur informatique. Cela rend la gestion des connaissances et l'informatique non seulement compatibles, mais également étroitement liées aux meilleures pratiques et procédures générales.