Hva er sammenhengen mellom kunnskapsledelse og IT?

Forbindelsen mellom kunnskapshåndtering og IT, eller informasjonsteknologi, er i stor grad en der IT kan brukes for å lette anskaffelse og bruk av kunnskap i et forretningsmiljø. Kunnskapsstyring blir ofte sett på som en stadig viktigere fasit for suksess for mange selskaper, spesielt da effektiv styring av nyttig kunnskap ofte kan skille et selskap fra konkurrentene. Denne styringen kan tilrettelegges ved bruk av forskjellige IT-teknikker og metodologier. Når kunnskapsstyring og IT brukes riktig sammen, blir det ofte lettere for bedrifter å skaffe seg, foredle, utnytte og distribuere kunnskap i hele selskapet.

Det kan være lettere å forstå sammenhengen mellom kunnskapsstyring og IT ved først å vurdere hva kunnskapsstyring er. På mange arbeidsplasser har kunnskapsstyring utviklet seg som en metodikk for effektiv innsamling, organisering og bruk av kunnskap på arbeidsplassen. Kunnskap er ofte differensiert fra data eller informasjon, ved at data vanligvis er rå statistikk eller observasjoner som er uten kontekst, mens informasjon er data som er blitt kontekstualisert; kunnskap er imidlertid informasjon som blir tatt videre og funnet å ha verdi eller betydning i et bestemt miljø. Dette er grunnen til at kunnskapsledelse og IT har blitt stadig mer koblet sammen.

Informasjonsteknologi, eller IT, er bruk av forskjellige datasystemer og programvareplattformer for å administrere og beskytte informasjon. Det finnes en rekke fagfelt innenfor det overordnede IT-feltet, men generelt handler det om å organisere og behandle informasjon, snarere enn kunnskap, ved å plassere data i en sammenheng. Ved å bruke kunnskapsstyring og IT sammen, kan imidlertid en virksomhet bruke prinsippene og teknologien til å organisere informasjon for bedre å tilrettelegge for organisering og bruk av kunnskap.

Effektiv kunnskapshåndtering blir ofte sett på som en serie prosesser for å bruke kunnskap. Tilegnelse av kunnskap gjennom testing, datainnsamling, prosessering og andre arenaer bringer ny kunnskap inn i et selskap. Dette må deretter foredles, for å skille det som er unødvendig eller ikke nyttig fra kunnskap som er verdifull for en bestemt virksomhet. Når denne verdifulle kunnskapen er separert, må den lagres på en måte som organiserer og beskytter den, distribueres til de som trenger den og presenteres av dem for andre.

Denne typen kunnskapshåndtering og IT fungerer godt sammen, siden mye av arbeidet i IT har blitt gjort for å håndtere informasjonsflyten. Ved å bruke maskinvaren og programvaren som er bygd for IT for å administrere kunnskap, kan mange av prosessene som ellers trenger å utvikles fra grunnen av, ganske enkelt lånes fra IT-bransjen. Dette gjør kunnskapsstyring og IT ikke bare kompatible, men tett bundet i beste praksis og generelle prosedyrer.