Co je to model akceptace technologie?
Odůvodněná akce je teorie vyvinutá Icekem Ajzenem a Martinem Fishbeinem v roce 1975 a založená na teorii integrace informací. Zabývá se vztahem víry k chování. Theory of Reasoned Action (TRA) předpovídá, že osobní postoje a společenské normy jsou dva faktory, které řídí behaviorální záměr. Osobní postoje se skládají z hodnocení a síly víry, zatímco společenské normy zahrnují složky normativního přesvědčení a motivaci k dodržování těchto přesvědčení. Technologický akceptační model (TAM) je specifická aplikace odůvodněné akce na situaci osoby zvažující přijetí určitého druhu inovace, tj. Softwaru.
Technologický akceptační model byl původně navržen v roce 1986 Fredem Davisem a dále se vyvíjel v roce 1989. Od té doby prošel několika lidmi vývojem. Kromě toho se výzkum technologického akceptačního modelu zaměřil na velmi specifické oblasti softwaru a rozšířil se do dalších oblastí. Mezi specifické oblasti softwaru, které byly studovány, patří zpracování textu, software pro přípravu daní, e-mail a hlasová schránka, systémy správy budov a systémy podpory marketingového rozhodování.
Oblasti mimo diskrétní softwarové aplikace, které byly studovány, zahrnují kombinace softwaru a služeb, zejména v online prostředí. Zahrnuty jsou například úvahy o použití, přijetí nebo závazku ke komerčním webovým stránkám, službám elektronického obchodování, elektronickému systému předepisování, internetovému bankovnictví, groupwaru a elektronické spolupráci, elektronickému supermarketu, moderovanému skupinovému chatu, dálkovému učení, webovým stránkám kurzů. a digitální knihovny. Studie byla rozšířena tak, aby zahrnovala hardware i software, a zaměření různých studií zahrnovalo použití počítačů na pracovišti, adopci celulárních telefonů a začlenění technologie telemedicíny. Byly také studovány konkrétní reakce na přijetí softwaru na konkrétních místech, jako je například konkrétní země.
Mezi klíčové pojmy, o nichž se nadále diskutuje v souvislosti s modelem přijatelnosti technologií, včetně alespoň některých jeho úprav a rozšíření, patří Perceived Ease of Use (PEOU), Perceived Usefulness (PU), Behaviorální úmysl použít, (BI) a skutečné chování (B). Diskuse o TAM vědci se zaměřují na vztahy těchto čtyř proměnných, přičemž poukazují na to, že PEOU částečně určuje PU, ale PEOU nemůže nahradit nedostatek PU vyplývající z jiných faktorů. Někteří vědci se zaměřili na identifikaci dalších proměnných. Mezi nejčastěji zmiňované patří počítačová úzkost, kompatibilita, počítačová podpora, požitek, zkušenosti, soběstačnost, kvalita systému a školení.