Quel est le modèle d'acceptation de la technologie?
L'action raisonnée est une théorie développée par Icek Ajzen et Martin Fishbein en 1975 et basée sur la théorie de l'intégration de l'information. Il traite de la relation des croyances avec les comportements. La théorie de l'action raisonnée (TRA) prédit que les attitudes personnelles et les normes sociétales sont les deux facteurs qui guident l'intention comportementale. Les attitudes personnelles sont composées d'une évaluation et de la force de la croyance, tandis que les normes sociétales incluent les composantes des croyances normatives et la motivation à se conformer à ces croyances. Le modèle d'acceptation de la technologie (TAM) est une application spécifique d'une action motivée à la situation d'une personne qui envisage de l'adoption d'un type particulier d'innovation, c'est-à-dire un logiciel
Le modèle d'acceptation de la technologie a été initialement proposé en 1986 par Fred Davis et développé en 1989. Depuis lors, il a subi un développement par un certain nombre de personnes. De plus, la recherche sur le modèle d'acceptation de la technologie s'est concentrée sur les domaines très spécifiques des logiciels et de l'EXPet a été dans d'autres domaines. Des zones logicielles spécifiques qui ont été étudiées comprennent le traitement de texte, les logiciels de préparation des impôts, les e-mails et la messagerie vocale, les systèmes de gestion des bâtiments et les systèmes d'aide à la décision de marketing.
Les domaines au-delà des applications logicielles discrètes qui ont été étudiées comprennent des combinaisons de logiciels et de services, en particulier dans un environnement en ligne. Par exemple, les considérations de l'utilisation, de l'adoption ou de l'engagement en cas de site Web commercial, de services de commerce électronique, d'un système de prescription électronique, de la banque Internet, du groupe de groupage et de la collaboration électronique, du chat de groupe modéré, de l'apprentissage à distance, des sites Web de cours et des bibliothèques numériques et des bibliothèques numériques. L'étude a été élargie pour inclure du matériel ainsi que des logiciels, et la focalisation de diverses études a inclus l'utilisation d'ordinateurs dans un lieu de travail, l'adoption de téléphones cellulaires et l'incorporation de la technologie de télémédecinenologie. Les réponses particulières à l'adoption de logiciels dans des endroits spécifiques, comme un pays particulier, ont également été étudiées.
Les termes clés qui continuent d'être discutés en relation avec le modèle d'acceptation de la technologie, y compris au moins certaines de ses adaptations et extensions, incluent la facilité d'utilisation perçue (PEOU), l'utilité perçue (PU), l'intention comportementale d'utilisation, (BI) et le comportement réel (B). Les discussions sur le TAM par les chercheurs se concentrent sur les relations de ces quatre variables, soulignant que PEOU détermine en partie le PU, mais PEOU ne peut pas compenser un manque de PU résultant d'autres facteurs. Certains chercheurs se sont concentrés sur l'identification d'autres variables, et ceux qui sont le plus souvent mentionnés comprennent l'anxiété informatique, la compatibilité, le support informatique, le plaisir, l'expérience, l'auto-efficacité, la qualité du système et la formation.