Jak se mohu stát kontrolérem úvěru?
Kariéra správce úvěru zahrnuje vybírání dluhů od jednotlivců nebo podniků, které zpožďují platby plateb. Vstupní požadavky na zaměstnání se budou lišit podle zaměstnavatele, ale musíte mít dobré všeobecné vzdělání se znalostí matematiky a výhodou je také studium v příslušných kurzech, jako je účetnictví nebo účetnictví. Ačkoli mnozí, kteří se stanou správcem úvěru, mají tituly z matematiky nebo ekonomie, není to nutně mandát. Předchozí zkušenost není vyžadována, ale zkušenost se zákaznickým servisem, call centrem nebo finančním oddělením je výhodou. Další kvalifikaci byste měli zahrnovat počítačové dovednosti a plný řidičský průkaz, spolu s určitými dovednostmi a osobnostními rysy.
Popis práce této profese zahrnuje inkaso spotřebitelských a podnikových dluhů, jakož i vedení přesných účtů a odpovědnost za finance společnosti. Ti, kteří se stanou správcem úvěru, telefonují s dlužníky, což zahrnuje naslouchání jejich peněžním problémům a vyjednávání způsobu splácení. Pokud dlužníci nesplní splácení, musí členové této profese projednat případy s úředníky a zahájit soudní řízení. Kromě toho zkoumají úvěrové záznamy v databázích a jsou odpovědné za přijímání nebo odmítání žádostí o úvěr. Povinnosti správce úvěru zahrnují také vedení záznamů, hodnocení zaměstnanců ve finančních záležitostech a dohled nad podpisem finančních smluv.
Pracovní podmínky těch, kteří se stanou správcem úvěru, zahrnují výhody i nevýhody. Přestože sídlí v pohodlné kanceláři, musí navštěvovat individuální a firemní dlužníky. Většina pracuje se standardním rozvrhem 9 na 5, ale práce na směny není neobvyklá. Práce není fyzicky obtížná, ale může být emocionálně stresující vypořádat se s dlužníky a vytvářením úzkosti, aby podstoupili finanční rizika.
Kromě kompetencí v matematice a dispozice pro každodenní práci s čísly musíte mít různé schopnosti a vlastnosti charakteru, abyste se stali správcem úvěru. Protože finanční záležitosti jsou citlivým tématem, měli byste mít příjemnou osobnost se schopností být diskrétní, ale přesto pevná. Je prospěšná empatie pro finanční potíže druhých a schopnost vyvíjet taktní tlak na dlužníky. Vyžaduje se dobrá znalost písemné a ústní komunikace, schopnost analyzovat informace a vyvodit příslušné závěry na základě jejich vyhodnocení údajů. Požadavky na správce úvěru zahrnují kromě dobré schopnosti dodržovat přísné termíny, pracovat dobře pod tlakem a vyjednávat také dobré dovednosti v oblasti organizace a řešení problémů.