¿Cómo me convierto en un controlador de crédito?
Las carreras de controlador de crédito implican cobrar deudas de individuos o empresas que se retrasan en los pagos de remitir. Los requisitos de entrada para el trabajo variarán con el empleador, pero debe tener una buena educación general con un dominio de matemáticas, y los estudios en cursos apropiados, como contabilidad o contabilidad, también son una ventaja. Aunque muchos de los que se convierten en controlador de crédito tienen títulos en matemáticas o economía, esto no es necesariamente un mandato. La experiencia previa no es un requisito, pero la experiencia en el servicio al cliente, un centro de llamadas o un departamento de finanzas es un activo. Las calificaciones adicionales que debe tener incluyen habilidades informáticas y una licencia de conducir completa, junto con ciertas habilidades y rasgos de personalidad.
La descripción del trabajo de esta profesión implica la recaudación de deudas de consumo y corporativo, así como mantener cuentas precisas y ser responsables de las finanzas de la compañía. Aquellos que se convierten en controlador de crédito hacen llamadas telefónicas a los deudores,que implican escuchar sus problemas monetarios y negociar un método de reembolso. Si los deudores no cumplen con el reembolso, los miembros de esta profesión deben discutir casos con funcionarios legales e iniciar procedimientos legales. Además, investigan registros de crédito en bases de datos y son responsables de aceptar o rechazar las solicitudes de crédito. Las tareas del controlador de crédito también implican mantener registros, evaluar a los empleados de asuntos financieros y supervisar la firma de contratos financieros.
Las condiciones de trabajo de aquellos que se convierten en un controlador de crédito implican ventajas y desventajas. Aunque tienen su sede en una oficina cómoda, tienen que hacer visitas a deudores individuales y corporativos. La mayoría funciona con un horario estándar de 9 a 5, pero el trabajo por turnos no es infrecuente. El trabajo no es físicamente difícil, pero puede ser emocionalmente estresante lidiar con los deudores y la producción de ansiedadpor tomar riesgos financieros.
Además de una competencia en matemáticas y una disposición para lidiar con los números a diario, debe tener varias habilidades y cualidades de carácter para convertirse en un controlador de crédito. Como los asuntos financieros son un tema sensible, debe tener una personalidad agradable con la capacidad de ser discreto pero firme. La empatía por las dificultades financieras de los demás y la capacidad de ejercer una presión tactante sobre los deudores es beneficiosa. Se requieren buenas habilidades de comunicación oral y escritas, junto con la capacidad de analizar la información y sacar conclusiones apropiadas basadas en su evaluación de los datos. Los requisitos del controlador de crédito también incluyen una buena organización y habilidades de resolución de problemas, además de las habilidades para cumplir con los plazos estrictos, trabajar bien bajo presión y negociar.