Jak se mohu stát zástupcem pro přístup pacientů?
Partner nebo zástupce pro přístup k pacientům je neklinický zdravotnický pracovník, který odpovídá za pomoc pacientům s úkoly, jako je registrace, zpracování pojištění a odhlášení. Plní řadu povinností v nemocnicích, na klinikách a v ordinaci lékaře. Ve většině případů není formální zdravotní výchova nezbytná, aby se stala zástupcem pro přístup k pacientovi, ale dokončení školicího programu může výrazně zvýšit vaše šance na přistání na požadované místo. Důležité jsou také zkušenosti se zákaznickým servisem - pokud možno ve zdravotnickém prostředí. Budete také muset hledat pracovní místa, podávat žádosti a dokončit procesy pohovoru a najímání.
Vzdělání je úvaha, když se rozhodnete stát se zástupcem pro přístup pacienta. Zatímco relativně málo formálních studijních programů existuje, diplomové a certifikační programy lze nalézt v mnoha technických a juniorských vysokých školách. Instituce kariérového vzdělávání navíc často nabízejí programy pro přístup pacientů. Kurzová práce v takovém programu obvykle zahrnuje základy zdravotní péče, základy zákaznických služeb a lékařskou terminologii. Některé programy nabízejí také základní kurzy zdravotnických informačních technologií a zdravotního a pojišťovacího práva.
Možná budete chtít hledat program, který uznává jeden z hlavních regulačních orgánů ve vaší oblasti, protože nemocnice a další zaměstnavatelé mohou považovat tyto programy za serióznější. Možná budete také chtít hledat program, který nabízí součást praktik nebo stáže. Tato zkušenost v reálném světě vám může pomoci při budování vašeho životopisu a navazování cenných kontaktů, kteří vám po dokončení školy mohou poskytnout reference nebo vedoucí práce.
V mnoha případech může být zážitek vše, co potřebujete, abyste se stali zástupcem pro přístup pacienta. Zatímco zaměstnavatelé obecně dávají přednost zkušenostem ve zdravotnickém prostředí, někdy mohou stačit zkušenosti se zákaznickým servisem, zejména pokud se jedná o spojenecké odvětví, jako je lékárna, pojišťovna nebo zdravotnická zásobovací společnost. Pokud nemáte zkušenosti se zdravotní péčí, můžete zvážit přijetí recepční nebo administrativní pozice v ordinaci nebo v nemocnici, abyste mohli získat zkušenosti potřebné k přesunu do přístupové pozice pacienta.
Stejně jako u jakékoli jiné práce budete muset vyhledat a požádat o pozice, abyste se stali zástupcem pro přístup pacienta. To znamená vytvořit a distribuovat profesionální životopis a průvodní dopis, jakož i vytvořit seznam odborných referencí. Budete muset absolvovat jeden nebo více pohovorů a možná budete muset absolvovat psaní nebo počítačové testy. V některých případech budete také muset složit kontrolu na pozadí nebo kontrolu kreditu.