¿Cómo me convierto en un representante de acceso al paciente?
Un asociado o representante de acceso para el paciente es un profesional de la salud no clínico que es responsable de ayudar a los pacientes con tareas como el registro, el procesamiento de seguros y el check-out. Realizan una variedad de tareas dentro de hospitales, clínicas y oficinas médicas. En la mayoría de los casos, una educación de salud formal no es necesaria para convertirse en un representante de acceso al paciente, pero la finalización de un programa de capacitación puede aumentar enormemente sus posibilidades de obtener el trabajo que desea. La experiencia en el servicio al cliente, en un entorno de salud si es posible, también es importante. También deberá buscar trabajos, enviar solicitudes y completar la entrevista y los procesos de contratación.
La educación es una consideración cuando decide convertirse en un representante de acceso al paciente. Si bien existen relativamente pocos programas formales de grado, se pueden encontrar programas de diploma y certificado en muchas universidades técnicas y junior. Además, las instituciones de capacitación profesional con frecuencia ofrecen programas paraAcceso al paciente. Los cursos en dicho programa generalmente incluyen los conceptos básicos de la atención médica, los fundamentos del servicio al cliente y la terminología médica. Algunos programas también ofrecen cursos básicos de tecnología de la información de salud y derecho de salud y seguros.
Es posible que desee buscar un programa que sea reconocido por uno de los principales organismos regulatorios en su área, ya que los hospitales y otros empleadores pueden considerar que estos programas son más acreditados. También es posible que desee buscar un programa que ofrezca una práctica o componente de pasantía. Esta experiencia del mundo real puede ayudar a construir su currículum y hacer contactos valiosos que puedan proporcionar referencias o clientes potenciales después de terminar la escuela.
En muchos casos, la experiencia puede ser todo lo que necesita para convertirse en un representante de acceso al paciente. Si bien los empleadores generalmente prefieren la experiencia en un entorno de atención médica, la experiencia de servicio al cliente a veces puede ser suficiente, particularArly si está en un campo aliado, como una farmacia, una compañía de seguros o una compañía de suministros médicos. Si no tiene experiencia en la salud, podría considerar tomar una recepcionista o una posición administrativa en un consultorio o hospital médico para que pueda obtener la experiencia necesaria para pasar a una posición de acceso al paciente.
Como con cualquier trabajo, deberá buscar y solicitar puestos para convertirse en un representante de acceso al paciente. Esto significa crear y distribuir un currículum profesional y una carta de presentación, así como desarrollar una lista de referencias profesionales. Deberá aprobar una o más entrevistas y también puede necesitar realizar pruebas de escritura o computadora. En algunos casos, también deberá aprobar una verificación de antecedentes o una verificación de crédito.