Hvordan bliver jeg en patientadgangsrepræsentant?
En associeret eller repræsentant for patientadgang er en ikke-klinisk sundhedsperson, der er ansvarlig for at hjælpe patienter med opgaver såsom registrering, forsikringsbehandling og check-out. De udfører en række opgaver inden for hospitaler, klinikker og lægekontorer. I de fleste tilfælde er en formel sundhedsuddannelse ikke nødvendig for at blive repræsentant for adgang til patienter, men gennemførelse af et træningsprogram kan øge dine chancer for at lande det job, du ønsker. Erfaring med kundeservice - hvis det er muligt i en sundhedsmæssig ramme - er også vigtig. Du bliver også nødt til at søge efter job, indsende ansøgninger og gennemføre samtale- og ansættelsesprocesserne.
Uddannelse er en overvejelse, når du beslutter at blive en patientadgangsrepræsentant. Mens der findes relativt få formelle uddannelser, kan der findes diplom- og certifikatprogrammer i mange tekniske og juniorskoler. Derudover tilbyder karriereuddannelsesinstitutioner ofte programmer til patientadgang. Kursusarbejde i et sådant program inkluderer normalt det grundlæggende om sundhedsydelser, kundeservicefundament og medicinsk terminologi. Nogle programmer tilbyder også grundlæggende kurser i sundhedsinformationsteknologi og sundheds- og forsikringsret.
Du ønsker måske at kigge efter et program, der er anerkendt af et af de største tilsynsorganer i dit område, da hospitaler og andre arbejdsgivere måske betragter disse programmer som mere hæderlige. Det kan også være en god ide at søge et program, der tilbyder et praktik- eller praktikkomponent. Denne virkelige oplevelse kan hjælpe med at opbygge dit CV og skabe værdifulde kontakter, der kan give referencer eller jobledninger, når du er færdig med skolen.
I mange tilfælde kan erfaring være alt, hvad du har brug for for at blive repræsentant for patientadgang. Mens arbejdsgivere generelt foretrækker oplevelse i et sundhedsmæssigt miljø, kan kundeservicevirksomheden undertiden være tilstrækkelig, især hvis det er inden for et allieret felt, såsom et apotek, et forsikringsselskab eller en medicinsk leverandør. Hvis du ikke har sundhedsmæssig erfaring, kan du overveje at indtage en receptionist eller en kontorposition på et lægekontor eller hospital, så du kan få den erfaring, der er nødvendig for at flytte til en patientadgangsposition.
Som med ethvert job, skal du søge og ansøge om stillinger for at blive repræsentant for adgang til patienter. Dette betyder at oprette og distribuere en professionel CV og følgebrev samt udvikle en liste med professionelle referencer. Du bliver nødt til at bestå et eller flere interviews og kan også være nødvendigt at tage skrivning eller computertest. I nogle tilfælde bliver du også forpligtet til at bestå en baggrundskontrol eller en kreditcheck.