Jak se mohu stát specialistou na zajištění kvality?
Specialista zajišťování kvality zajišťuje, že produkty, služby a procesy společnosti splňují pokyny. Vzdělávání, které budete potřebovat, abyste se stali specialistou na zajišťování kvality, bude záviset na zaměstnavateli, protože někteří mohou vyžadovat, abyste měli titul v oboru společnosti - například titul související se zdravím, pokud se chcete stát pracovníkem zajišťujícím kvalitu ve zdravotnictví společnost. Pokud však nejsou vyžadovány zvláštní znalosti a dovednosti, může se stačit maturitní diplom nebo maturitní diplom General Educational Development® (GED®). Možná budete také potřebovat značné zkušenosti v konkrétním odvětví, abyste mohli tuto práci vyložit. Navíc jsou pro tuto pozici obvykle vyžadovány vůdčí schopnosti, schopnost efektivně trénovat ostatní a analytická mysl.
Na rozdíl od některých pracovních míst, pro které jsou vždy požadovány tituly, se požadavky na vzdělání mohou lišit u pozic pro zajištění kvality. Někteří zaměstnavatelé mohou váš životopis vnímat příznivěji, pokud máte bakalářský titul, zatímco jiní mohou vyžadovat pouze maturitu nebo GED®. Pokud je požadován titul, budete pravděpodobně mít nejlepší šanci na přistání na požadované místo, pokud si vyberete titul v oboru, ve kterém budete pracovat. Například, pokud budete pracovat pro softwarovou společnost, může vám počítačová věda pomoci přistát v této práci. Podobně, pokud budete pracovat pro zdravotnickou společnost, může se stát lepší volbou stupeň související se zdravím.
Budete také pravděpodobně potřebovat zkušenosti specifické pro společnost, pro kterou budete pracovat, když se chcete stát specialistou na zajišťování kvality. Například, pokud se rozhodnete pracovat pro call centrum, bude společnost pravděpodobně očekávat, že budete mít zkušenosti s prací call centra a budou schopni porozumět a řídit se jedinečnými cíli a politikou společnosti. Znalost obou je zásadní pro zajištění splnění minimálních úrovní kvality. Někteří zaměstnavatelé mohou být ochotni nabídnout školení, ale čím více zkušeností máte, tím lepší budou vaše šance na přistání.
Pokud se chcete stát specialistou na zajišťování kvality, často jsou vyžadovány vůdčí schopnosti a výcvikové schopnosti. Je to proto, že vaše práce může zahrnovat více, než jen poukazování na problémy v obchodních procesech společnosti. Můžete také nést odpovědnost za pomoc zaměstnancům společnosti dělat lepší práci. To může zahrnovat vytváření vzdělávacích programů a poskytování školení v případě potřeby. Mohlo by to také zahrnovat poskytování zpětné vazby v písemné i ústní podobě.
Obvykle budete také potřebovat analytické dovednosti, abyste se stali specialistou na zajišťování kvality. Tyto dovednosti se pravděpodobně hodí, když budete muset vyzkoušet produkty a služby společnosti a určit, kde je třeba vylepšení. Navíc vám mohou pomoci, když budete vyzváni, abyste navrhli zlepšení politiky zaměstnavatele.