Hur blir jag specialist på kvalitetssäkring?
En kvalitetssäkringsspecialist ser till att ett företags produkter, tjänster och processer uppfyller riktlinjerna. Den utbildning du behöver för att bli kvalitetssäkringsspecialist beror på arbetsgivaren, eftersom vissa kan kräva att du har en examen inom företagets område - till exempel en hälsorelaterad examen om du vill bli kvalitetssäkringsarbetare för en hälso- och sjukvård företag. När speciella kunskaper och färdigheter inte krävs, kan emellertid ett examens från gymnasiet eller General Education Development® (GED®) visa sig vara tillräckligt. Du kanske också behöver betydande erfarenhet inom en viss bransch för att landa detta jobb. Dessutom krävs vanligtvis ledarskapsförmåga, förmågan att effektivt utbilda andra och ett analytiskt sinne för denna position.
Till skillnad från vissa jobb där det alltid krävs grader, kan utbildningskraven variera för kvalitetssäkringsställningar. Vissa arbetsgivare kan se ditt CV mer gynnsamt om du har en kandidatexamen medan andra kanske bara kräver ett gymnasieexamen eller en GED®. När en examen krävs, har du troligen den bästa chansen att landa det jobb du vill ha om du väljer en examen inom det område där du kommer att arbeta. Om du till exempel arbetar för ett mjukvaruföretag kan en datavetenskapsexamen hjälpa dig att landa detta jobb. På samma sätt, om du kommer att arbeta för ett sjukvårdsföretag, kan en hälsorelaterad examen visa sig vara ett bättre val.
Du kommer troligtvis också att behöva erfarenhet som är specifikt för det företag du arbetar för när du vill bli kvalitetssäkringsspecialist. Om du till exempel väljer att arbeta för ett callcenter kommer företaget förmodligen att förvänta dig att du har erfarenhet av callcenterarbete och kan förstå och följa företagets unika mål och policyer. Kunskap om båda är avgörande för att säkerställa att minimikvalitetsnivåerna uppfylls. Vissa arbetsgivare kan vara villiga att erbjuda utbildning, men ju mer erfarenhet du har, desto bättre är dina chanser i allmänhet att landa detta jobb.
Ofta krävs ledarskapsförmåga och utbildningsförmåga när du vill bli kvalitetssäkringsspecialist. Detta beror på att ditt jobb kan innebära mer än att bara peka på problem i ett företags affärsprocesser. Du kan också ha ansvaret för att hjälpa ett företags anställda att göra ett bättre jobb. Det kan handla om att skapa utbildningsprogram och tillhandahålla coachning vid behov. Det kan också handla om att ge feedback både i skriftlig och muntlig form.
Du kommer vanligtvis också att behöva analytiska färdigheter för att bli kvalitetssäkringsspecialist. Dessa färdigheter kommer sannolikt att vara praktiska när du måste testa företagets produkter och tjänster och bestämma var förbättringar behövs. Dessutom kan de hjälpa dig när du uppmanas att lägga fram förslag för att förbättra din arbetsgivares politik.