Jak se mohu stát telekomunikačním poradcem?

Aby se uchazeči stali telekomunikačním poradcem, musí mít kombinaci souvisejících zkušeností a vynikajících komunikačních a plánovacích schopností. Za řízení vztahů mezi telekomunikační společností a organizací odpovídá telekomunikační poradce. Tato pozice je obvykle v telekomunikačním oddělení a často zahrnuje dohledové povinnosti.

Telekomunikační poradci obvykle pracují ve velkých organizacích. Zodpovídají za správu všech různých telekomunikačních zařízení, čísel a zařízení ve vlastnictví společnosti. Zvýšené přijímání mobilních telefonů a souvisejících zařízení významně zvýšilo počet aktiv, které konzultant mohl koordinovat.

Většina lidí, kteří se stanou telekomunikačním poradcem, zahájila svou kariéru administrativního personálu a absolvovala postsekundární vzdělávací program v oblasti správy nebo řízení podniků na úrovni komunitních vysokých škol. Tyto programy trvají dva až tři roky a poskytují veškeré počítačové a řídící dovednosti potřebné pro roli konzultanta. Schopnost používat řadu softwarových produktů, komunikovat písemně a pracovat jako člen týmu je v této roli nezbytná.

Mnoho lidí, kteří se stanou telekomunikačním poradcem, začalo v telekomunikačním průmyslu. Kvůli řadě restrukturalizačních a organizačních změn se mnoho lidí, kteří měli zkušenosti s tímto odvětvím, přestěhovali na pozice v jiných průmyslových odvětvích. Schopnost společnosti řídit veškeré telekomunikační činnosti prostřednictvím ústředny nabývá na důležitosti.

V podnikatelském prostředí má většina kanceláří přímou telefonní linku. Na recepci je vyžadován telefon s více linkami a mnoho konferenčních místností bude mít reproduktorové telefony nebo jiná telekomunikační zařízení. Jakmile se stanete telekomunikačním poradcem, jste zodpovědní za sledování všech jednotek, včetně mobilních telefonů přidělených konkrétním zaměstnancům nebo střídaných prostřednictvím týmu lidí.

Každá pevná linka nebo telefon může být přímá linka nebo pobočka. Obě metody vyžadují, aby telekomunikační poradce udržoval jméno osoby v adresáři zaměstnanců, podle potřeby resetoval heslo hlasové pošty a nastavil povolení na dlouhou vzdálenost. V mnoha firmách je za správu účtů souvisejících s těmito službami zodpovědný také telekomunikační konzultant. Musí porovnat účty s aktivními linkami, potvrdit, že jsou všechny poplatky přiměřené, a v případě problémů s účty spolupracovat s vedoucími oddělení. Většina firem každoročně reviduje smlouvy o telekomunikačních službách, aby zajistila, že dostávají nejlepší možnou hodnotu, což obvykle spravuje telekomunikační konzultant.