Comment devenir un consultant en télécommunications?
Pour devenir consultant en télécommunications, les candidats doivent posséder une expérience en la matière et une excellente capacité de communication et de planification. Un consultant en télécommunications est chargé de gérer les relations entre l'entreprise de télécommunications et une organisation. Ce poste appartient généralement au département des télécommunications et comprend souvent des responsabilités de supervision.
Les consultants en télécommunications travaillent généralement dans de grandes organisations. Ils sont responsables de la gestion des différents appareils de télécommunication, numéros et équipements appartenant à l'entreprise. L’acceptation accrue des téléphones cellulaires et des dispositifs associés a considérablement accru le nombre d’actifs que le consultant doit coordonner.
La plupart des personnes qui deviennent consultants en télécommunications ont commencé leur carrière en tant que personnel administratif et ont suivi un programme de formation post-secondaire en administration ou en gestion des affaires au niveau des collèges communautaires. Ces programmes durent deux à trois ans et fournissent toutes les compétences en informatique et en gestion requises pour un rôle de consultant. La capacité d'utiliser une gamme de produits logiciels, de communiquer par écrit et de travailler en équipe est essentielle dans ce rôle.
Beaucoup de personnes qui deviennent consultants en télécommunications ont débuté dans le secteur des télécommunications. En raison d'une série de restructurations et de changements organisationnels, de nombreuses personnes expérimentées dans ce secteur ont rejoint des postes dans d'autres secteurs. La capacité d'une entreprise à gérer toutes les activités de télécommunication par l'intermédiaire d'un bureau central est devenue de plus en plus importante.
Dans un environnement professionnel, la plupart des bureaux disposent d’une ligne téléphonique directe. Un téléphone à plusieurs lignes est nécessaire à la réception et de nombreuses salles de conférence sont équipées d'un téléphone à haut-parleur ou d'un autre appareil de télécommunication. Une fois que vous devenez consultant en télécommunications, vous êtes responsable de garder une trace de toutes les unités, y compris les téléphones portables attribués à des membres spécifiques du personnel ou remplacés par une équipe de personnes.
Chaque ligne terrestre ou téléphone peut être une ligne directe ou une extension. Les deux méthodes nécessitent que le consultant en télécommunications maintienne le nom de la personne dans le répertoire du personnel, réinitialise le mot de passe de la messagerie vocale selon les besoins et définisse les autorisations d'interurbain. Dans de nombreuses entreprises, le consultant en télécommunications est également responsable de la gestion des factures liées à ces services. Il doit réconcilier les comptes avec les lignes actives, confirmer que tous les frais sont appropriés et collaborer avec les directeurs de département en cas de problème avec les comptes. La plupart des entreprises examinent chaque année les contrats de services de télécommunication pour s'assurer qu'ils reçoivent le meilleur rapport qualité-prix possible, généralement géré par le consultant en télécommunications.