Wie werde ich Telekommunikationsberater?
Um ein Telekommunikationsberater zu werden, müssen die Bewerber über eine Kombination aus einschlägiger Erfahrung und ausgezeichneten Kommunikations- und Planungsfähigkeiten verfügen. Ein Telekommunikationsberater ist für die Verwaltung der Beziehung zwischen dem Telekommunikationsunternehmen und einer Organisation verantwortlich. Diese Position ist in der Regel in der Telekommunikationsabteilung angesiedelt und umfasst häufig auch Überwachungsaufgaben.
Telekommunikationsberater arbeiten normalerweise in großen Organisationen. Sie sind für die Verwaltung aller verschiedenen Telekommunikationsgeräte, -nummern und -geräte des Unternehmens verantwortlich. Die zunehmende Akzeptanz von Mobiltelefonen und verwandten Geräten hat die Anzahl der Assets, die der Berater koordinieren muss, erheblich erhöht.
Die meisten Menschen, die Telekommunikationsberater werden, haben ihre Karriere als Verwaltungsangestellte begonnen und ein postsekundäres Schulungsprogramm in Verwaltung oder Unternehmensführung auf der Ebene des Community College absolviert. Diese Programme haben eine Dauer von zwei bis drei Jahren und bieten alle Computer- und Managementfähigkeiten, die für eine Beraterrolle erforderlich sind. Die Fähigkeit, eine Reihe von Softwareprodukten zu verwenden, schriftlich zu kommunizieren und als Mitglied eines Teams zu arbeiten, ist für diese Rolle von entscheidender Bedeutung.
Viele Menschen, die Telekommunikationsberater werden, haben in der Telekommunikationsbranche angefangen. Aufgrund einer Reihe von Umstrukturierungen und organisatorischen Veränderungen wechselten viele Personen, die Erfahrung mit dieser Branche hatten, in Positionen in anderen Branchen. Die Fähigkeit eines Unternehmens, alle Telekommunikationsaktivitäten über eine Zentrale zu verwalten, gewinnt zunehmend an Bedeutung.
In einem Geschäftsumfeld verfügen die meisten Büros über eine direkte Telefonleitung. An der Rezeption ist ein Telefon mit mehreren Leitungen erforderlich, und viele Konferenzräume verfügen über Freisprecheinrichtungen oder andere Telekommunikationsgeräte. Sobald Sie ein Telekommunikationsberater werden, sind Sie dafür verantwortlich, alle Einheiten zu überwachen, einschließlich der Handys, die bestimmten Mitarbeitern zugewiesen oder von einem Team von Mitarbeitern gewechselt wurden.
Jede Festnetz- oder Telefonleitung kann entweder eine Direktleitung oder eine Nebenstelle sein. Bei beiden Methoden muss der Telekommunikationsberater den Namen der Person im Mitarbeiterverzeichnis pflegen, das Voicemail-Kennwort nach Bedarf zurücksetzen und die Fernzugriffsberechtigungen festlegen. In vielen Unternehmen ist der Telekommunikationsberater auch für die Verwaltung der mit diesen Diensten verbundenen Rechnungen verantwortlich. Er muss die Konten mit den aktiven Leitungen abgleichen, sicherstellen, dass alle Gebühren angemessen sind, und bei Problemen mit den Konten mit den Abteilungsleitern zusammenarbeiten. Die meisten Unternehmen überprüfen die Verträge für Telekommunikationsdienste jedes Jahr, um sicherzustellen, dass sie den bestmöglichen Wert erhalten, und dies wird normalerweise vom Telekommunikationsberater verwaltet.