Jaké jsou různé hlavní provozní funkce?

Pracovní pozice hlavního operačního důstojníka se mohou v jednotlivých společnostech a v různých průmyslových odvětvích velmi lišit. Obecně platí, že pokud je ve firemní struktuře přítomen hlavní provozní ředitel (COO), je jeho úkolem zabývat se každodenními činnostmi společnosti. COO bude často druhou nejvýše postavenou osobou ve výkonné struktuře, která bude přímo podřízena generálnímu řediteli (CEO) a bude pracovat v rámci pokynů stanovených generálním ředitelem. Každá společnost, která je organizována jako korporace, může mít COO, i když některé delegují typické povinnosti COO na vedoucí pracovníky na nižší úrovni. V takových případech může být funkce hlavního operačního důstojníka prováděna viceprezidentem nebo ředitelem provozu.

V typické podnikové struktuře vrcholoví manažeři obsahují tzv. „C-suite“. Může to zahrnovat generální ředitel, provozní ředitel, finanční ředitel (CFO) a další, v závislosti na odvětví a konkrétní společnosti. Je-li generální ředitel také předsedou představenstva, může mít COO také název a povinnosti prezidenta. Je také možné, že COO bude mít dvojí roli, a pro úkoly vrchního provozního důstojníka zahrnovat odpovědnosti finančního ředitele, hlavního technologického ředitele (CTO) nebo jiných. Větší společnosti mohou mít i více než jednoho COO, přičemž každá z nich dohlíží na jinou část nebo divizi podniku.

Povinnosti jakéhokoli konkrétního COO jsou z velké části určovány průmyslem, ve kterém pracuje. Pracovní místa provozních ředitelů v odvětvích, jako je zpracovatelský průmysl, se mohou zaměřit na vývoj nebo zlepšování všech aspektů systémů zapojených do výroby a dodávek produktů, které společnost vyrábí. V jiném odvětví, například v oblasti informačních technologií, mohou být pracovní pozice vedoucích provozních pracovníků více přizpůsobeny zaměřování omezených zdrojů společnosti na dosažení cílů stanovených generálním ředitelem.

Je typické, že COO má důvěrné znalosti o oboru, ve kterém pracuje, a COO bude někdy přivedeno z jiné společnosti ve stejném odvětví, aby vyřešilo problém, který má společnost. Tito COO mohou být známí jako „ustalovače“, protože jejich funkcí je přepracování provozů společnosti a vyřešení problému. Je také typické, že COO stoupá řadou společností a poté udržuje pozici COO, dokud není generální ředitel připraven odejít do důchodu. To může korporaci umožnit mít přirozeného nástupce v CEO a určitou kontinuitu v řízení.