Quais são os diferentes trabalhos de Chief Operating Officer?
Os cargos de diretor de operações podem variar muito de empresa para empresa, bem como entre diferentes setores. Geralmente, quando um COO (Chief Operating Officer) está presente na estrutura corporativa, é seu trabalho lidar com as operações diárias da empresa. O COO geralmente será a segunda pessoa de mais alto escalão na estrutura executiva, reportando-se diretamente ao CEO e trabalhando dentro das diretrizes estabelecidas pelo CEO. Qualquer empresa organizada como corporação pode ter um COO, embora alguns delegem responsabilidades típicas de COO a executivos de nível inferior. Em casos como esses, os cargos de diretor de operações podem ser executados por um vice-presidente ou diretor de operações.
Em uma estrutura corporativa típica, os principais executivos compreendem o que pode ser conhecido como "C-suite". Isso pode incluir o diretor executivo, o diretor de operações, o diretor financeiro (CFO) e outros, dependendo do setor e da empresa em particular. Se o CEO também for o presidente do conselho de administração, o COO também poderá ter o cargo e as responsabilidades de presidente. Também é possível que um COO tenha uma dupla função e que os cargos de diretor de operações incluam as responsabilidades de um CFO, diretor de tecnologia (CTO) ou outros. As grandes empresas podem até ter mais de um COO, cada uma supervisionando uma seção ou divisão diferente do negócio.
As responsabilidades de qualquer COO em particular são ditadas em grande parte pelo setor em que ele trabalha. Os cargos de diretor de operações em setores como a indústria de transformação podem se concentrar no desenvolvimento ou aprimoramento de todos os aspectos dos sistemas envolvidos na produção e entrega dos produtos que a empresa fabrica. Em outro setor, como a tecnologia da informação, os cargos de diretor de operações podem ser mais adaptados para concentrar os recursos limitados da empresa para atingir as metas estabelecidas pelo CEO.
É típico que um COO tenha um conhecimento íntimo do setor em que trabalha, e os COOs às vezes são trazidos de uma empresa diferente no mesmo setor para resolver um problema que uma empresa está tendo. Esses COOs podem ser conhecidos como "fixadores", porque sua função é revisar as operações da empresa e corrigir um problema. Também é típico que um COO suba nas fileiras de uma empresa e depois mantenha a posição de COO até que o CEO esteja pronto para se aposentar. Isso pode permitir que uma empresa tenha um sucessor natural no CEO e uma certa continuidade no gerenciamento.