Jaké jsou různé typy kvalifikací posádky kabiny?
Kvalifikace palubních průvodčích připravuje palubního průvodčího, aby poskytoval vynikající služby při jízdě na obloze. Přesné požadavky se mohou lišit v závislosti na leteckých a regionálních zákonech práce a obrany, ale mnoho pracovních míst palubních průvodců vyžaduje podobnou kvalifikaci. Mezi nejčastější kvalifikace palubních průvodčích patří zdravotní a kondiční omezení, vzdělávání, čistý trestní rejstřík a držení občanství a zkušenosti se zákaznickým servisem. Letecké společnosti mohou také požadovat, aby palubní průvodčí disponoval určitými bezpečnostními dovednostmi, které mohou být užitečné během mimořádných situací za letu.
Mnoho leteckých společností má základní požadavky na zdraví a kondici, které musí být splněny, aby se osoba mohla stát letovým průvodcem. To může zahrnovat omezení výšky a věku, jakož i požadavky na fyzickou zdatnost. Potenciální členové posádky možná budou muset projít testem fyzické zdatnosti a lékařskou kontrolou, aby se ujistili, že nemají žádné zdravotní problémy, které by mohly bránit pracovní schopnosti. Příznaky zneužívání drog nebo historie trestných činů souvisejících s drogami nebo alkoholem mohou být důvodem k okamžitému propuštění.
Přestože neexistuje žádná formální vzdělávací cesta pro palubní průvodčí, mnoho leteckých společností vyžaduje maturitu nebo ekvivalentní vysvědčení. Některé letecké společnosti dávají přednost těm, kteří navštěvovali vysokou školu, i když nedokončili vysokoškolské vzdělání. Pro ty, kteří doufají, že postupují řadami leteckých společností za palubní průvodčí, může být také docela užitečný vysokoškolský titul.
Jednou z nejdůležitějších kvalifikací palubních průvodčích je čistý rejstřík trestů. Některé letecké společnosti nebudou najímat personál, který by ve svém rejstříku trestných činů porušoval jakýkoli typ, kromě drobných přestupků, jako jsou parkovací lístky. Letecké společnosti často provádějí důkladnou kontrolu na pozadí všech budoucích letušek, aby se zajistilo, že jsou řádně dodržovány pokyny v rejstřících trestů. Mnoho leteckých společností také vyžaduje doklad o občanství nebo trvalém legálním pobytu v domovské zemi letecké společnosti.
Protože nejčastější odpovědností letušek je péče o zákazníka, dovednosti v oblasti služeb zákazníkům mohou být některé z nejdůležitějších kvalifikací palubních průvodčích. Letušky musí být schopny snadno manipulovat s obtížnými nebo nervózními cestujícími, aby byla zajištěna bezpečnost a pohodlí všech na palubě. Zkušenosti se zákaznickým servisem v minulosti mohou být pro některé pracovní pozice požadavkem, i když byly získány v jiném odvětví. Velmi dobrými kandidáty mohou být také ti, kteří mají zkušenosti s péčí o děti nebo se zdravotním postižením, protože letecké společnosti musí těmto druhům cestujících často poskytovat zvláštní služby.
Kvalifikace palubních průvodčích může také zahrnovat určitou formu lékařského nebo pohotovostního výcviku. První pomoc a certifikace CPR mohou pomoci zajistit, že letuška je připravena pomoci v jakékoli základní zdravotní situaci. Po najmutí může být palubní průvodčí povinen absolvovat rozsáhlé výcvikové programy, aby byla zajištěna jejich schopnost zvládat mimořádné situace, zejména při létání, jako je postup při evakuaci. Přestože ne všechny letecké společnosti vyžadují lékařské a pohotovostní školení, mohou tyto dovednosti pomoci uchazeči vypadat kvalifikovanější pro zaměstnavatele.