¿Cuáles son los diferentes tipos de calificaciones de la tripulación de cabina?
Las calificaciones de la tripulación de cabina preparan a una azafata para proporcionar un excelente servicio mientras conduce los cielos. Si bien los requisitos exactos pueden variar según la aerolínea y las leyes regionales de mano de obra y defensa, muchos trabajos de la tripulación de cabina solicitan calificaciones similares. Algunas de las calificaciones más comunes de la tripulación de cabina incluyen restricciones de salud y estado físico, educación, antecedentes penales limpios y posesión de ciudadanía y experiencia en servicio al cliente. Las aerolíneas también pueden requerir que la tripulación de cabina posee algunas habilidades de seguridad que pueden ser valiosas durante las emergencias en el vuelo.
Muchas aerolíneas tienen requisitos básicos de salud y estado físico que deben cumplirse antes de que una persona pueda convertirse en una azafata. Estos pueden incluir restricciones de altura y edad, así como requisitos de aptitud física. Los miembros potenciales de la tripulación pueden tener que pasar por una prueba de aptitud física, así como una verificación médica, para garantizar que no tengan ningún problema médico existente que pueda obstaculizar la capacidad de trabajo. Signos de abuso de drogas, or Un historial de violaciones penales relacionadas con drogas o alcohol puede ser motivo de despido inmediato.
Si bien no hay un camino educativo formal para los miembros de la tripulación de cabina, muchas aerolíneas requieren un diploma de escuela secundaria o un certificado equivalente. Algunas aerolíneas dan preferencia a aquellos que han asistido a la universidad, incluso si no han completado un título universitario. Para aquellos que esperan avanzar a través de las filas de la gestión de las aerolíneas más allá de la tripulación de cabina, un título universitario también puede ser bastante útil.
Una de las calificaciones de la tripulación de cabina más importantes es la posesión de un historial criminal limpio. Algunas aerolíneas no contratarán personal con ningún tipo de violación en sus antecedentes penales, más allá de las infracciones menores, como los boletos de estacionamiento. Las aerolíneas a menudo realizan una verificación exhaustiva de antecedentes sobre todas las posibles asistentes de vuelo para garantizar que las pautas de antecedentes penales se cumplan adecuadamente. Muchas aerolíneas también requestadosPrueba de ciudadanía o residencia legal permanente en el país de origen de la aerolínea.
Dado que la responsabilidad más común de las azafatas es la atención al cliente, las habilidades de servicio al cliente pueden ser algunas de las calificaciones más importantes de la tripulación de cabina. Los azafatas deben poder manejar pasajeros difíciles o nerviosos con facilidad, para garantizar la seguridad y la comodidad de todos a bordo. La experiencia pasada con el servicio al cliente puede ser un requisito para algunos trabajos, incluso si se obtiene en una industria diferente. Aquellos con cuidado de niños o experiencia en discapacidad del cliente también pueden ser muy buenos candidatos, ya que las aerolíneas a menudo deben proporcionar servicios especiales a este tipo de pasajeros.
Las calificaciones de la tripulación de cabina también pueden involucrar alguna forma de capacitación médica o de emergencia. Los primeros auxilios y la certificación de RCP pueden ayudar a garantizar que una azafata esté preparada para ayudar en cualquier situación médica básica. Una vez contratado, el equipo de cabina también se puede requerir que complete extensos programas de capacitación para garantizar elCapacidad IR para manejar situaciones de emergencia particularmente para volar, como el procedimiento de evacuación. Si bien no todas las aerolíneas requieren capacitación médica y de emergencia, estas habilidades pueden ayudar a un solicitante a parecer más calificado para los empleadores.