Co dělá polní nastavovač?
Seřizovač pole, známý také jako seřizovač nároků v terénu, cestuje na různá místa, aby zkontroloval pojištěný majetek, pro který byly uplatněny nároky. Může pracovat pro jednu pojišťovnu nebo samostatně uzavřít smlouvy o poskytování služeb několika společnostem. Velké korporace, jako jsou banky, mají často zaměstnance, kteří urychlují proces vymáhání pohledávek. Terénní seřizovač se může specializovat na jeden typ pohledávky nebo prozkoumat řadu scénářů pojistných nároků.
Většina lidí v této profesi pracuje pro majetkové nebo úrazové pojišťovny. Jedná se o typy pojišťovacích společností, které spotřebitelé platí za to, že jim nahradí ztracený, odcizený nebo poškozený majetek. Na nároky na újmu na zdraví se vztahují i některé politiky týkající se obětí.
Když dojde ke ztrátě majetku a pojištěná osoba podá reklamaci, přestavovač pole obvykle putuje na místo, kde ke ztrátě došlo. Potvrzuje, že nárok je platný na základě přečtení policejních nebo požárních zpráv a ujistil se, že na poškozený, odcizený nebo ztracený majetek se vztahují podmínky této politiky. Může požádat pojistníka, aby vytvořil fotografie ztracených položek nebo kopie hodnotových hodnot, pokud nárok zahrnuje položky, jako jsou šperky, sběratelské předměty nebo výtvarné umění.
V některých případech, obvykle v těch, které se týkají drobné majetkové újmy, autor terénní úpravy povolí, aby pohledávka byla vyplacena bez otázek nebo zpoždění. Pokud něco vzbuzuje podezření, může se obrátit na pojišťovnu a požádat o pomoc jiného odhadce. Druhé stanovisko je obvykle poskytováno seřizovačem, který se specializuje na konkrétní oblast, jako jsou například požáry, odcizení šperků nebo poškození vozidla.
Pokud je pohledávka velká, jako například ta, která se týká ztráty celé budovy nebo úplného zboření vozidla, může se správce se pokusit vyjednat výplatu s pojištěným. Tento přístup se obvykle používá, pokud má nárokující strana a nastavovatel různorodé pohledy na hodnotu ztracené vlastnosti. Otázky nedbalosti nebo nafouknutí hodnot osobního majetku jsou často součástí vyjednávání o reklamacích.
Dobré komunikační a vyjednávací dovednosti jsou obecně považovány za důležité znaky pro seřizovač pole. Očekává se také, že bude ve svých odhadech ztrát empatická, ale spravedlivá. Expoziční pozornost k detailům se obvykle vyžaduje, aby seřizovač přesně vyhodnotil scénáře ztráty a poškození.
Někteří zaměstnavatelé dávají přednost uchazečům o zaměstnání v terénu, aby měli diplom nebo bakalářský titul. Značný počet přijme vysokoškolský diplom nebo ekvivalent, pokud má žadatel související pracovní zkušenosti. Znalosti o pojistném žargonu, politikách a postupech jsou žádoucí pro uchazeče o zaměstnání v terénu.