¿Qué hace un ajustador de campo?
Un ajustador de campo, también conocido como ajustador de reclamos de campo, viaja a diferentes ubicaciones para inspeccionar la propiedad asegurada para la cual se han presentado reclamos. Ella puede trabajar para una compañía de seguros o contratar de forma independiente sus servicios a varias compañías. Las grandes corporaciones como los bancos con frecuencia tienen un ajustador en el personal para acelerar el proceso de reclamos. Un ajustador de campo puede especializarse en un tipo de reclamo o investigar una variedad de escenarios de reclamos de seguro.
La mayoría de las personas en esta profesión trabajan para compañías de seguros de propiedad o víctimas. Estos son los tipos de compañías de seguros que los consumidores pagan para reembolsarles la propiedad perdida, robada o dañada. Las reclamaciones por lesiones corporales también están cubiertas por algunas políticas de víctimas.
Cuando la propiedad se pierde y la persona asegurada presenta un reclamo, un ajustador de campo normalmente viaja al lugar donde ocurrió la pérdida. Ella confirma que el reclamo es válido mediante la lectura de informes de la policía o incendios y se asegura de que la propiedad dañada, robada o perdida sea WAs cubierto por los términos de la política. Ella puede pedirle al asegurado que produzca imágenes de los artículos perdidos o copias de evaluaciones de valor si el reclamo incluye artículos como joyas, coleccionables o bellas artes.
En algunos casos, normalmente aquellos que involucran una pérdida de propiedad menor, el ajustador de campo autoriza el reclamo a ser pagado sin preguntas ni demoras. Si algo despierta su sospecha, puede contactar a la compañía de seguros para solicitar la asistencia de otro tasador. La segunda opinión es proporcionada comúnmente por un ajustador que se especializa en un área particular, como incendios de casas, joyas robadas o daños en el vehículo.
Si el reclamo es grande, como los que implican la pérdida de un edificio completo o la demolición total de un vehículo, el ajustador puede intentar negociar el pago con la parte asegurada. Este enfoque se usa normalmente si un reclamante y el ajustador tienen opiniones disparessobre el valor de la propiedad perdida. Las cuestiones de negligencia o los valores inflados de las propiedades personales son frecuentemente parte de las negociaciones de reclamos.
Las buenas habilidades de comunicación y negociación generalmente se consideran rasgos importantes para un ajustador de campo. También se espera que sea empática pero justa en sus evaluaciones de pérdidas. Normalmente, se requiere atención ejemplar al detalle para que un ajustador evalúe con precisión los escenarios de pérdida y daño.
Algunos empleadores prefieren los candidatos para los trabajos de ajuste de campo para tener un título de asociado o licenciatura. Un número considerable aceptará un diploma de escuela secundaria o equivalente si el solicitante tiene experiencia laboral relacionada. El conocimiento de la jerga, las políticas y los procedimientos del seguro es deseable para los solicitantes de empleo de ajustador de campo.