Co dělá manažer péče o pacienty?

Manažer péče o pacienta dohlíží na klinický tým. Tento člen týmu chrání zdraví a bezpečnost pacienta a vystupuje jako obhájce pro zlepšení výsledků pacienta. Práce může probíhat v nemocničních, klinických a domácích zařízeních v závislosti na potřebě a obvykle vyžaduje osvědčení o kojení, zkušenosti a schopnost dobře pracovat s velkými a potenciálně různorodými skupinami lidí. Odškodnění se může lišit a lidé mohou mít nárok na vyšší odměnu, pokud jsou držiteli dalších osvědčení.

Lidé, kteří vyžadují komplexní lékařskou péči, zejména pokud potřebují být hospitalizováni nebo se budou muset pravidelně vracet za účelem zvládnutí stavu, mohou mít lepší výsledky, pokud je případu přidělen manažer péče o pacienta. Tento zdravotnický pracovník komunikuje se všemi členy pečovatelského týmu, aby udržel komunikační linky otevřené. Lékaři a sestry zapojené do případu hlásí vedoucímu péče o pacienta, který informace koordinuje a zajišťuje, aby všichni byli informováni o důležitých skutečnostech o pacientovi.

Manažer péče o pacienta může upozornit členy týmu na problémy zdravotní péče, které nejsou adekvátně řešeny, potenciální lékové interakce a komplikace související se stavem pacienta a další problémy, které mohou nastat při řízení případu. Jedna část této práce zahrnuje snížení rizika duplicitních procedur a testů, jako například pokud kardiolog požaduje elektrokardiogram a chirurg, který se připravuje na proceduru, také požádá o kontrolu zdravotního stavu pacienta. Manažer péče o pacienta se také snaží zajistit, aby se nic neléčilo a aby pacient dostal okamžitou léčbu nových symptomů, vedlejších účinků a dalších obav.

To může zahrnovat nejen práci s poskytovateli zdravotní péče, ale také s členy rodiny, sociálními pracovníky a dalšími lidmi, kteří mohou s pacientem komunikovat. Kontinuita a důslednost zdravotní péče jsou důležité, ale zajišťuje to, aby pacienti dostávali přiměřenou výživu a péči doma i v jiných prostředích. Manažeři péče o pacienty mohou pacientům pomoci s přístupem k dostupnému bydlení, požádat odborníky na výživu o pomoc s plánováním jídla a spojit své klienty s úklidem a dalšími službami, aby jim pomohli doma, když jsou nemocní.

Hodiny bývají poměrně pravidelné, protože manažeři péče o pacienty musí být k dispozici pro schůzky během běžné pracovní doby. V případě nouze, kdy správce péče není ve službě, mohou poskytovatelé zdravotní péče poskytnout aktualizaci později, jakmile je pacient stabilní. To může být užitečné pro kvalifikované zdravotnické pracovníky, kteří chtějí udržovat rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem a dávají přednost práci s předvídatelnými naplánovanými hodinami, které se snáze plánují.