Was macht ein Patient Care Manager?
Ein Pflegemanager überwacht ein klinisches Team. Dieses Mitglied des Teams schützt die Gesundheit und Sicherheit des Patienten und tritt als Anwalt für die Verbesserung der Patientenergebnisse auf. Die Arbeit kann je nach Bedarf in Krankenhäusern, Kliniken und häuslichen Pflegeeinrichtungen stattfinden und erfordert in der Regel eine Zertifizierung als Krankenpfleger, Erfahrung und die Fähigkeit, mit großen und potenziell unterschiedlichen Personengruppen gut zusammenzuarbeiten. Die Vergütung kann variieren und Personen haben möglicherweise Anspruch auf eine höhere Vergütung, wenn sie über zusätzliche Zertifizierungen verfügen.
Menschen, die eine komplexe medizinische Versorgung benötigen, insbesondere wenn sie in ein Krankenhaus eingeliefert werden müssen oder regelmäßig zur Behandlung einer Erkrankung zurückkehren müssen, können bessere Ergebnisse erzielen, wenn dem Fall ein Manager für die Patientenversorgung zugewiesen wird. Dieser Angehörige der Gesundheitsberufe interagiert mit allen Mitgliedern des Pflegeteams, um die Kommunikationswege offen zu halten. In den Fall involvierte Ärzte und Krankenschwestern berichten an den Patientenbetreuer, der die Informationen koordiniert und dafür sorgt, dass alle über wichtige Fakten zum Patienten informiert werden.
Der Manager der Patientenversorgung kann die Teammitglieder auf Probleme im Gesundheitswesen aufmerksam machen, die nicht angemessen behandelt werden, auf potenzielle Wechselwirkungen und Komplikationen im Zusammenhang mit dem Zustand des Patienten sowie auf andere Probleme, die bei der Behandlung des Falls auftreten können. Ein Teil dieser Aufgabe besteht darin, das Risiko doppelter Eingriffe und Tests zu verringern, beispielsweise wenn ein Kardiologe ein Elektrokardiogramm anfordert und ein Chirurg, der sich auf einen Eingriff vorbereitet, die Herzgesundheit des Patienten überprüft. Der Patientenbetreuer versucht auch sicherzustellen, dass nichts unbehandelt bleibt und dass der Patient eine sofortige Behandlung für neue Symptome, Nebenwirkungen und andere Bedenken erhält.
Dies kann nicht nur die Zusammenarbeit mit Gesundheitsdienstleistern umfassen, sondern auch mit Familienmitgliedern, Sozialarbeitern und anderen Personen, die möglicherweise mit dem Patienten interagieren. Kontinuität und Beständigkeit der Gesundheitsversorgung sind wichtig, aber auch die Gewährleistung einer angemessenen Ernährung und Versorgung der Patienten zu Hause und in anderen Umgebungen. Patientenbetreuer können Patienten beim Zugang zu erschwinglichem Wohnraum helfen, sie an Ernährungsberater überweisen, um Hilfe bei der Essensplanung zu erhalten, und ihre Kunden mit der Hauswirtschaft und anderen Diensten verbinden, um ihnen zu Hause zu helfen, während sie krank sind.
Die Öffnungszeiten sind in der Regel recht regelmäßig, da die Patientenbetreuer während der regulären Geschäftszeiten für Besprechungen zur Verfügung stehen müssen. Im Notfall, wenn der Pflegemanager nicht im Dienst ist, können die Leistungserbringer später ein Update bereitstellen, sobald der Patient stabil ist. Dies kann für qualifizierte Angehörige der Gesundheitsberufe hilfreich sein, die ein ausgewogenes Verhältnis von Berufs- und Privatleben aufrechterhalten möchten und Jobs mit vorhersehbaren, geplanten Arbeitszeiten bevorzugen, die einfacher zu planen sind.