Que fait un gestionnaire de soins aux patients?
Un responsable des soins aux patients supervise une équipe clinique. Ce membre de l'équipe protège la santé et la sécurité du patient et agit en tant que défenseur de l'amélioration des résultats pour le patient. Le travail peut être effectué à l'hôpital, dans une clinique ou dans un établissement de soins à domicile, selon les besoins. Il nécessite généralement un certificat d'infirmière, de l'expérience et la capacité de bien travailler avec des groupes de personnes importants et potentiellement divers. L'indemnisation peut varier et les personnes peuvent être éligibles pour un salaire plus élevé si elles détiennent des certifications supplémentaires.
Les personnes nécessitant des soins médicaux complexes, en particulier si elles doivent être hospitalisées ou doivent revenir régulièrement pour prendre en charge une affection, peuvent obtenir de meilleurs résultats si un responsable des soins aux patients est affecté au cas. Ce professionnel de la santé interagit avec tous les membres de l'équipe de soins pour maintenir les voies de communication ouvertes. Les médecins et les infirmières impliqués dans le cas signalent le responsable des soins aux patients, qui coordonne les informations et veille à ce que tout le monde soit informé des faits importants concernant le patient.
Le responsable des soins aux patients peut attirer l'attention des membres de l'équipe sur les problèmes de santé qui ne sont pas traités de manière adéquate, les interactions médicamenteuses potentielles et les complications liées à l'état du patient, ainsi que d'autres problèmes pouvant survenir lors de la gestion du cas. Une partie de ce travail consiste à réduire le risque de duplication de procédures et de tests, comme par exemple lorsqu'un cardiologue demande un électrocardiogramme et qu'un chirurgien se préparant pour une procédure en demande également un pour contrôler la santé cardiaque du patient. Le responsable des soins aux patients veille également à ce que rien ne soit mal traité et que le patient reçoive un traitement rapide pour les nouveaux symptômes, les effets secondaires et d’autres problèmes.
Cela peut inclure de travailler non seulement avec les prestataires de soins de santé, mais également avec les membres de la famille, les travailleurs sociaux et les autres personnes susceptibles d'interagir avec le patient. La continuité et la cohérence des soins de santé sont importantes, mais il est également essentiel de veiller à ce que les patients reçoivent une nutrition et des soins adéquats à la maison et dans d'autres environnements. Les responsables des soins aux patients peuvent aider les patients à obtenir un logement abordable, les orienter vers des nutritionnistes pour les aider à planifier leurs repas et mettre leurs clients en contact avec des services d'entretien ménager et d'autres services pour les aider à la maison lorsqu'ils sont malades.
Les heures de travail ont tendance à être assez régulières, car les responsables des soins aux patients doivent être disponibles pour des réunions pendant les heures normales de bureau. En cas d'urgence lorsque le responsable des soins n'est pas en service, les prestataires de soins de santé peuvent fournir une mise à jour plus tard, une fois que le patient est stable. Cela peut être utile pour les professionnels de la santé qualifiés qui souhaitent maintenir un équilibre travail-vie personnelle et préfèrent des emplois avec des horaires prévisibles, planifiés et plus faciles à planifier.